Njoftim për privatësinë - Aplikacioni Volvo Cars
Mirë se erdhët!
Ne i japim rëndësi privatësisë suaj dhe duam të jemi transparent, dhe t'ju japim informacion rreth mënyrës se si ne i përdorim të dhënat tuaja personale. Ne do t'i përdorim të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara qartazi dhe në përputhje me të drejtat e mbrojtjes së të dhënave.
Ne zhvillojmë vazhdimisht produkte dhe shërbime të reja që të mund t'ju ofrojmë lirinë e lëvizjes në një mënyrë individuale, të qëndrueshme dhe të sigurt. Sapo këto të jenë të disponueshme, do të jenë edhe objekt i këtij njoftimi, përveç nëse ne ju informojmë ndryshe.
Ky njoftim përshkruan se si Volvo Cars (siç përshkruhet më poshtë), përpunon të dhënat tuaja personale kur përdorni një aplikacion celular të ofruar nga Volvo Cars (më poshtë shënuar bashkërisht si “Aplikacioni Volvo Cars”).
Deri në momentin që ju të ridrejtoheni në një aplikacion tjetër celular ose faqe interneti nga aplikacioni Volvo Cars, kini parasysh se ofruesi i këtij aplikacioni celular ose kësaj faqeje interneti do të jetë përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale në këtë aplikacion celular ose faqe interneti.
Aplikacioni Volvo Cars ka disa funksionalitete, të cilët kërkojnë përpunimin e llojeve të ndryshme të të dhënave personale, siç shpjegohet më poshtë. Funksionalitetet e disponueshme do të varen nga tregu dhe nga lloji i abonimit që keni. Prandaj, disa funksione të përshkruara më poshtë mund të mos zbatohen për ju.
Në këtë njoftim për privatësinë, mund të gjeni informacion për sa më poshtë:
1. Kush jemi
Enti përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale të referuara më poshtë është Volvo Car Corporation, me zyrë qendrore të regjistruar në adresën Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Sweden, me numër regjistrimi të kompanisë 556074-3089, në vijim referuar si “Volvo Cars”, “ne”, “jona”. Nëse ka ente të tjera që përpunojnë të dhënat personale së bashku me ne, të ashtuquajtur kontrollues të përbashkët, kjo gjë jepet e specifikuar.
2. Përpunimi i të dhënave personale, arsyeja dhe për sa kohë
Në Seksionin 2, ne përshkruajmë arsyet për përpunimin e të dhënave personale nga ana jonë, çfarë të dhënash përpunojmë, bazën ligjore për këtë lloj përpunimi dhe për sa kohë i mbajmë këto të dhëna.
2.1 Kur përdorni aplikacionin Volvo Cars
Për përpunimin e bazuar në pëlqim, siç specifikohet më poshtë, ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë duke ndryshuar preferencat tuaja në profilin tuaj tek aplikacioni Volvo Cars, te "Cilësimet e privatësisë".
| Përse i përdorim të dhënat tuaja personale ("qëllimi") | Të dhënat personale që ne përdorim | Baza ligjore | Ruajtja (për sa kohë i ruajmë të dhënat) |
|---|---|---|---|
| Monitorimi i funksionimit të aplikacionit Volvo Cars dhe zgjidhja e problemeve sipas nevojës. |
| Është në interesin tonë legjitim t'ju ofrojmë një aplikacion të sigurt dhe funksional, si Volvo Cars. | Ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja personale për 30 ditë nga mbledhja e tyre. |
| Për të matur mënyrën se si aplikacioni Volvo Cars dhe shërbimet përkatëse përdoren për të arritur një kuptim më të mirë të sjelljes së përdoruesit, për të përmirësuar përdorimin dhe besueshmërinë e aplikacionit Volvo Cars, dhe shërbimet e ofruara aty, për të reduktuar keqfunksionimet e aplikacionit Volvo Cars, si edhe për të rritur njohuritë mbi mënyrën se si përdoren shërbimet tona për përmirësim të vazhdueshëm. |
| Pëlqimi juaj. | Ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja personale për 14 muaj nga mbledhja e tyre. Në disa raste, identifikuesit e instancës së aplikacionit ruhen për kohëzgjatjen e jetëgjatësisë së aplikacionit Volvo Cars në pajisjen tuaj. |
| Për të përmirësuar shërbimet (si p.sh. Rezervimi Dixhital) dhe për të zgjidhur problemet sipas nevojës |
| Është në interesin legjitim të Volvo Cars të sigurohet se problemet dhe gabimet të zgjidhen, dhe të analizojë dhe të përmirësojë shërbimet e ofruara nga Volvo Cars. | Ne do t'i ruajmë të dhënat tuaja personale në një mënyrë të pseudonomizuar për pesë (5) vjet nga mbledhja e tyre. |
2.2 Abonimet tuaja dhe shërbimet nga distanca për automjetin
Nëse keni një abonim për shërbimet e automjetit nga distanca të Volvo Cars ose të tjera Volvo Connected Services, ju mund të merrni mundësinë që ta rinovoni këtë shërbim në aplikacionin Volvo Cars.
| Shërbimi | Përse i përdorim të dhënat tuaja personale ("qëllimi") | Të dhënat personale që ne përdorim | Baza ligjore | Ruajtja (për sa kohë i ruajmë të dhënat) |
|---|---|---|---|---|
| Abonimet, si p.sh. shërbimet nga distanca për automjetin ose shërbimet të tjera të lidhura me Volvo Cars |
|
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për 90 ditë pasi abonimi juaj i fundit ka skaduar, për të mundësuar vazhdimin e shërbimit nëse ju zgjidhni që të ri-abonoheni ose që ju të keni qasje te faturat ose kuponët. Gjithashtu, ne do të arkivojmë të dhënat në lidhje me blerjen tuaj për dhjetë (10) vite si pasojë e detyrimit tonë ligjor për të vepruar në përputhje me legjislacionin e raportimit llogaritar dhe financiar. |
| Shërbimet e automjetit nga distanca | Për të ofruar shërbime nga distanca për automjetin në Volvo Cars, p.sh. aftësia për të komanduar automjetin tuaj nga distanca (p.sh. klimatizimi paraprak, kyçja/shkyçja e dyerve, ndezja/fikja e motorit nga distanca, temperatura aktuale jashtë, marrja e njoftimeve të alarmit kundra vjedhjes), aftësia për të parë statusin e automjetit tuaj (p.sh. niveli i karburantit, nivelet e lëngut larës të xhamit të përparmë, nivelet e lëngut të frenave, statusi i kyçjes së derës, presioni i gomave ose paralajmërimet e mirëmbajtjes, statusi i baterisë ose treguesit e tjerë të statusit të automjetit). |
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Kur abonimi juaj i shërbimeve nga distanca për automjetin në Volvo Cars përfundon, detajet e lidhura me këtë shërbim, duke përfshirë informacionet personale, fshihen pas 90 ditësh. Kini parasysh se abonimi në Volvo Cars përputhet me automjetin. Prandaj, nëse ka një ndryshim të zotëruesit, ju si shitës keni përgjegjësinë të shkëpusni lidhjen e automjetit tuaj me aplikacionin Volvo Cars dhe të fshini të dhënat tuaja. Kjo vlen gjithashtu për drejtuesin parësor të regjistruar në rastin e automjetit me qira. Ndiqni këtë lidhje për instruksione. |
| Për të mundësuar një mënyrë të thjeshtë për ju që të shihni vendndodhjen e automjetit tuaj nga telefoni tek automjeti, në bazë të listës suaj të kontakteve, ngjarjeve kalendarike ose rezultateve të kërkimit |
| Pëlqimi/miratimi juaj me anë të cilësimeve të pajisjes suaj. | Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për 90 ditë pasi abonimi juaj i fundit ka skaduar, për të mundësuar vazhdimin e shërbimit nëse ju zgjidhni që të ri-abonoheni ose që ju të keni qasje te faturat ose kuponët. Gjithashtu, ne do të arkivojmë të dhënat në lidhje me blerjen tuaj për dhjetë (10) vite si pasojë e detyrimit tonë ligjor për të vepruar në përputhje me legjislacionin e raportimit llogaritar dhe financiar. | |
| Kujtesat për mirëmbajtjen dhe shërbimin për automjetin tuaj | Për të dërguar njoftime automatike brenda aplikacionit Volvo Cars lidhur me kujtesat për mirëmbajtjen dhe shërbimet e ardhshme për automjetin tuaj |
Për automjetet hibride dhe plotësisht elektrike ne ruajmë:
| Ky përpunim është i nevojshëm për performancën e kontratës suaj me ne, përveç situatave kur ju kërkohet specifikisht nëse jeni dakord me përpunimin dhe në këtë rast përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj. | Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale për 90 ditë pasi abonimi juaj i fundit ka skaduar, për të mundësuar vazhdimin e shërbimit nëse ju zgjidhni që të ri-abonoheni ose që ju të keni qasje te faturat ose kuponët. Gjithashtu, ne do të arkivojmë të dhënat në lidhje me blerjen tuaj për dhjetë (10) vite si pasojë e detyrimit tonë ligjor për të vepruar në përputhje me legjislacionin e raportimit llogaritar dhe financiar. |
2.3 Udhëtime (më parë i njohur si Ditari i drejtimit)
Shërbimi ynë i udhëtimeve (i njohur më parë si Ditari i drejtimit) regjistron automatikisht të gjitha udhëtimet tuaja. Kjo mund të jetë e dobishme, për shembull, kur ju dëshironi të menaxhoni shpenzimet tuaja të udhëtimit. Në mënyrë që shërbimi Udhëtimet të funksionojë, ju duhet ta aktivizoni atë, përndryshe të dhënat nuk mblidhen. Mund ta çaktivizoni shërbimin Udhëtimet në çdo kohë tek aplikacioni Volvo Cars dhe në këtë mënyrë të dhënat nuk do të mblidhen më për këtë qëllim.
| Përse i përdorim të dhënat tuaja personale ("qëllimi") | Të dhënat personale që ne përdorim | Baza ligjore | Ruajtja (për sa kohë i ruajmë të dhënat) |
|---|---|---|---|
| Për t'ju ofruar shërbimin Udhëtimet i cili regjistron automatikisht të gjitha udhëtimet tuaja. |
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Si rregull kryesor, të dhënat e Udhëtimeve ruhen për deri në 400 ditë në varësi të modelit të makinës suaj, pas së cilave mund të fshihen ose të anonimizohen. |
2.4 Karikimi
Volvo Cars ofron produkte dhe shërbime të shumëllojshme karikimi të integruara në aplikacionin Volvo Cars për t'ju lehtësuar karikimin e automjetit tuaj elektrik. Ky seksion përshkruan mënyrën se si Volvo Cars përpunon të dhënat tuaja personale kur i përdorni këto produkte dhe shërbime.
2.4.1 Karikimi publik
| Shërbimi | Përse i përdorim të dhënat tuaja personale ("qëllimi") | Të dhënat personale që ne përdorim | Baza ligjore | Ruajtja (për sa kohë i ruajmë të dhënat) |
|---|---|---|---|---|
| Digital Charging Solutions | Për të ofruar shërbime publike të karikimit në bashkëpunim me Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, një kompani e regjistruar në Gjermani, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Germany me numër regjistrimi të kompanisë 211155 B, të cilët janë përgjegjës në mënyrë të pavarur për përpunimin e të dhënave personale nga ana e tyre. |
Për t'ju paraqitur informacionin e seancës dhe faturimin e shërbimit të karikimit publik, ne përpunojmë informacionet shtesë të marra nga DCS:
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Ne do t'i ruajmë të dhënat në lidhje me karikimin publik për aq kohë sa ju jeni përdorues i aplikacionit Volvo Cars, nëse e hiqni llogarinë tuaj, të dhënat tuaja personale do të anonimizohen ose të fshihen pas një (1) viti. |
Plug & Charge Plug & Charge ju lejon të bëni karikim në një kolonë karikimi publike pa përdorur ndonjë aplikacion, RFID ose kartë. Stacionet e përputhshme të karikimit mund ta identifikojnë makinën tuaj dhe të verifikojnë kontratën tuaj të karikimit pa futur asnjë të dhënë në mënyrë manuale, gjë që nënkupton se mund ta nisni karikimin thjesht duke lidhur kabllon e karikimit. | Për t'ju ofruar shërbimet Plug & Charge. |
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Ne do t'i ruajmë të dhënat në lidhje me Plug & Charge derisa certifikata e kontratës të hiqet nga automjeti. |
2.4.2 Karikimi në shtëpi
| Shërbimi | Përse i përdorim të dhënat tuaja personale ("qëllimi") | Të dhënat personale që ne përdorim | Baza ligjore | Ruajtja (për sa kohë i ruajmë të dhënat) |
|---|---|---|---|---|
| Karikimi inteligjent | Për t'ju mundësuar të keni një program inteligjent për karikimin e automjetit tuaj elektrik në shtëpi. |
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Ne do të ruajmë detajet e automjetit, detajet e baterisë dhe vendndodhjen derisa kablloja e karikimit të shkëputet nga automjeti. Ne do t'i ruajmë detajet tuaja të kontaktit për pesë (5) vjet. |
| Stacioni i karikimit i ofruar ose i zgjedhur nga Volvo (“Wallbox”) | Për t'ju mundësuar të kontrolloni karikimin e automjetit tuaj elektrik përmes aplikacionit Volvo Cars dhe Wallbox. |
| Ky përpunim është i nevojshëm për zbatimin e kontratës suaj me ne. | Ne do t'i ruajmë të dhënat personale për aq kohë sa përdoret Wallbox. Pasi ju e shkëputni Wallbox, të dhënat tuaja personale kthehen në anonime ose fshihen 30 ditë pas shkëputjes. |
2.5 Kërkimi dhe zhvillimi
| Përse i përdorim të dhënat tuaja personale ("qëllimi") | Të dhënat personale që ne përdorim | Baza ligjore | Ruajtja (për sa kohë i ruajmë të dhënat) |
|---|---|---|---|
| Për të marrë informacionin statistikor dhe për të kuptuar se si përdoren produktet dhe shërbimet tona. |
| Është në interesin tonë legjitim të zhvillojmë dhe përmirësojmë produktet dhe shërbimet tona në bazë të mënyrës si ato përdoren. | Ne i ruajmë të dhënat personale për 10 vjet. |
3. Ndarja e të dhënave tuaja personale
Ne i ndajmë të dhënat me organizata të ndryshme për të operuar biznesin tonë, për të mbajtur marrëdhënien me ju dhe për t'ju ofruar produkte dhe shërbime. Këto situata shpjegohen më poshtë dhe i referohemi këtyre organizatave si "ofrues", "përpunues" ose "nënpërpunues".
Në secilin rast të ndarjes së të dhënave me këto organizata, ne kemi bërë kontrata të nevojshme të mbrojtjes së të dhënave për t'u siguruar se të dhënat tuaja personale të përdoren në përputhje me ligjin dhe me qëllimet e përcaktuara në këtë njoftim privatësie. Gjithashtu, në çdo rast, ne ndajmë vetëm të dhënat personale që i gjykojmë të nevojshme për të arritur qëllimin përkatës. Si rregull kryesor, këta ofrues veprojnë si përpunues në emrin tonë, përveç nëse specifikohet ndryshe më poshtë.
Në situata të caktuara, ndarja e të dhënave personale përfshin transferime të kufizuara të të dhënave personale jashtë Bashkimit Evropian/Zonës Ekonomike Evropiane. Ne kemi marrë masa kujdesi që këto transferime të kufizohen në minimumin e nevojshëm dhe të përmbajnë vetëm të dhëna që nuk ju identifikojnë juve drejtpërdrejt, duke paraqitur kështu një rrezik shumë të ulët në rastin e zbulimit të paautorizuar.
| Kush ("Marrësi") | Pse ("Qëllimi") |
|---|---|
| Ofruesit IT | Të dhënat personale transferohen tek ofruesit IT të cilët ofrojnë sisteme të përgjithshme të mbështetjes së biznesit, si p.sh. ofruesit e ruajtjes së të dhënave dhe ofruesit e shërbimit të lidhjes me renë kompjuterike. |
| Ofruesit e komunikimit dhe reklamimit, duke përfshirë ofruesit e funksionalitetit të bisedës dhe të kujdesit ndaj klientit | Të dhënat personale ndahen me ofruesit që na mundësojnë të komunikojmë me ju përmes aplikacionit Volvo Cars dhe kanaleve të tjera të komunikimit, si email-i dhe telefoni. |
| Ofruesit e analitikave dhe statistikave | Të dhënat personale ndahen me ofruesit e shërbimit të cilët na informojmë mbi mënyrën se si po përdoret aplikacioni Volvo Cars, çka na ndihmon të përmirësojmë aplikacionin Volvo Cars dhe shërbimeve që ne ofrojmë. |
| Ofruesit e shërbimit të pagesës, faturimit dhe administrimit të abonimit | Ne përdorim ofrues të shërbimit të pagesës të palëve të treta për të përpunuar pagesat tuaja, si Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Të tillë ofrues të shërbimit të pagesës janë përgjegjës për përpunimin e tyre në mënyrë të veçuar të të dhënave tuaja personale. |
| Shërbimet e hartës (Google Maps) | Aplikacioni Volvo Cars përdor Google Maps (https://policies.google.com/privacy) për t'ju treguar vendndodhjen tuaj dhe të automjetit tuaj. |
| Karikimi publik (Digital Charging Solutions) | Shërbimi i karikimit publik, i ofruar në bashkëpunim me Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy), përfshin ndarjen e disa prej të dhënave tuaja personale. Mund t'i gjeni detajet në lidhje me këtë përpunim te Seksioni 2.4.1 më sipër. |
| Anëtarët e tjerë të Volvo Car Group | Të dhënat personale ndahen me kompanitë tona kombëtare të shitjeve në shtetin nga ku kanë origjinën të dhënat personale. Kjo bëhet për arsye të tipit, si vlerësimi i performancës së tregtarit, kujdesit ndaj klientit dhe vlerësimi i shtesave dhe riaktivizimeve të abonimeve. |
| Çdo palë e miratuar nga ju | Për shembull, ju mund të na jepni miratimin tuaj për të ndarë të dhënat personale me palë të tjera, si ofruesit e shërbimit të palëve të treta, ofruesit e sigurimit dhe të tjera të ngjashme. |
4. Të drejtat tuaja dhe kontrollet
Ju keni të drejta ligjore specifike në lidhje me të dhënat personale që ne përpunojmë për ju. Të drejtat mund të ndryshojnë në varësi të juridiksionit ku ndodheni dhe nga natyra e përpunimit. Në përgjithësi, të drejtat tuaja lidhen me mundësinë për:
- tërheqjen e pëlqimit të dhënë
- kundërshtimin e përpunimit të të dhënave tuaja
- kërkesën për një kopje të të dhënave që mbajmë për ju (e ashtuquajtura e drejta për akses)
- kërkesën për të dhënat që transferohen te një ent tjetër (e ashtuquajtura e drejta e mbartjes së të dhënave)
- kërkesën për korrigjimin ose kufizimin e të dhënave
- kërkesën për fshirjen e të dhënave (e ashtuquajtura e drejta për t'u harruar)
Siç përmendet, këto të drejta nuk janë absolute dhe në disa raste ligji për mbrojtjen e të dhënave kufizon aplikimin e tyre. Nëse është rasti që duhet të na bëni një kërkesë neve, ne gjithmonë ju shpjegojmë përse nuk mund ta përmbushim kërkesën tuaj.
Nëse dëshironi të dërgoni një kërkesë për të drejtat, mund të na kontaktoni duke plotësuar këtë formular. Ju lutemi që të përdorni këtë formular, sepse ai specifikon informacionin që na nevojitet për të verifikuar identitetin tuaj dhe për ta përpunuar kërkesën me efektivitet. Megjithatë, nëse nuk preferoni të përdorni formularin, jeni gjithmonë të mirëpritur të na kontaktoni dhe ta dërgoni kërkesën tuaj duke përdorur të dhënat e kontaktit në seksionin tjetër.
Ju keni gjithashtu të drejtë të paraqitni një ankesë pranë autoritetit lokal për mbrojtjen e të dhënave nëse keni shqetësime sesi i përdorim të dhënat tuaja personale. Sidoqoftë, do ta vlerësonim nëse na kontaktoni dhe i ngrini shqetësimet tuaja në fillim direkt tek ne, duke na mundësuar të provojmë t'i zgjidhim shqetësimet së bashku. Të dhënat tona të kontaktit i gjeni më poshtë.
5. Të dhënat e kontaktit
Nëse keni pyetje rreth mënyrës sesi i përdorim të dhënat tuaja personale, mund të na kontaktoni në dataprotection@volvocars.com, ose Personin e Autorizuar të Volvo Car Corporation për Mbrojtjen e të Dhënave si më poshtë:
Adresa postare: Volvo Car Corporation, Drejtuar: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
Email: globdpo@volvocars.com
6. Përditësimet e këtij njoftimi
Ne i zhvillojmë në vazhdimësi shërbimet dhe produktet tona dhe si rezultat ne shqyrtojmë dhe përditësojmë edhe këtë njoftim për privatësinë. Për këtë arsye, ne ju nxisim që ta vizitoni rregullisht këtë njoftim për privatësinë. Data në krye të këtij njoftimi për privatësinë ju tregon se kur ai është përditësuar për herë të fundit. Ne do t'i trajtojmë të dhënat tuaja personale në një mënyrë konsistente me njoftimin për privatësinë sipas të cilit ato janë mbledhur, përveç rastit kur kemi pëlqimin tuaj që t'i trajtojmë ato ndryshe.