وفقًا لطبيعة المشكلة، قد تتمكن من حلّها بنفسك أو بمساعدة ورشة معتمدة من Volvo أو مركز خدمة آخر. يمكنك العثور في هذا القسم من دليل المستخدم على عدد من السيناريوهات وعلى شرح حول كيفية التعامل معها بأمان.
في الحالات التي يكون فيها إصابات جسدية أو احتمال حدوث إصابة جسدية، احرص على إعطاء الأولوية لمسألة السلامة وللاحتياجات الطبية وليس لأيّ إجراء يتعلق باسترداد السيارة. ولا تتردّد في الاتصال بقسم خدمات الطوارئ إذا لزم الأمر.
- يظهر عطل في السيارة ولم يعد بالإمكان استخدامها على النحو المقصود.
- نفد شحن البطارية وأصبحت السيارة عديمة الاستجابة.
- تتعرّض السيارة لضرر مادي. قد يؤدي هذا الضرر إلى جعلها غير قابلة للقيادة أو إلى شلّ حركتها. بالتالي، ينبغي تقييم الضرر الحاصل، وإن كان يبدو سطحيًّا، لكي تتأكّد أنه باستطاعتك استخدام السيارة بأمان.
هام
قَطر سيارتك
إذا كانت سيارتك تتطلب القطر، فهناك بعض الإرشادات التي يجب عليك اتباعها. إذا لم تكن سيارتك قد تعرّضت لأي ضرر وكانت لا تزال الطاقة متوفرة فيها، فيجب تنشيط وضع القطر لتحريك سيارتك إلى منصة مركبة الإنقاذ. عندما تكون سيارتك في وضع القطر، يجب ألا تتجاوز سرعة مركبة الإنقاذ 5 كم/ساعة (3 أميال في الساعة) ويجب ألا تتجاوز مسافة القطر 10 أمتار (30 قدمًا). إذا تعذّر تنشيط وضع القطر، فيجب رفع السيّارة إلى مركبة الإنقاذ.
