خدمات السلامة مع Volvo On Call*
الإنذار التلقائي واليدوي بالإضافة إلى الاتصال بالمساعدة على جانب الطريق تعتبر خدمات أمان متوفرة في Volvo On Call (VOC). يتم استخدام خدمات الأمان للإنذارات في حالة وقوع حادث أو في الطوارئ.
إنذار أوتوماتيكي
عند انطلاق نظام أمان السيارة، مثل عند وقوع حادث يؤدي إلى تنشيط آلية شد حزام الأمان أو الوسائد الهوائية، فسيتم تلقائيًا إرسال إشارة إلى مركز خدمة VOC. سيحدث ما يلي:
- إرسال تلقائي لرسالة من السيارة إلى مركز خدمة VOC.
- يقوم مركز خدمة العملاء في VOC بإنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة ويحاول التعرف على درجة التصادم ومدى الحاجة للمساعدة.
- يتواصل مركز الخدمة في VOC بعد ذلك مع وسيلة المساعدة اللازمة (الشرطة أو الإسعاف أو خدمة القطر أو غير ذلك).
في حالة عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز الخدمة في VOC بالسلطات المعنية التي ستتخذ الإجراء اللازم.
إنذار يدوي
اتصل بمركز خدمة VOC لطلب المساعدة في حالات الطوارئ، راجع الإنذار اليدوي.
المساعدة على جانب الطريق
اتصل للمساعدة في حالة تعرض الإطار للثقب أو نفاد الوقود أو عند نفاد شحنة البطارية، راجع الاتصال بالمساعدة على جانب الطريق.
قد يلزم توفير اشتراك منفصل للتمتع بمزايا خدمة المساعدة على جانب الطريق.
رقم الطوارئ
عند تنشيط خدمة الإنذار يحاول نظام إنشاء اتصال مع مركز خدمة VOC. إذا لم يمكن اتخاذ هذا الإجراء فسيتم توجيه المكالمة إلى رقم الطوارئ المحدد مسبقًا للمنطقة التي تتواجد فيها السيارة1.