التحذير التلقائي من خطر التصادم عبر Volvo Assistance

في حال حدوث تصادم، ترسل السيارة وبصورة تلقائية تقريرًا حول الحادث إلى مركز Volvo Assistance أو إلى أحد مراكز الاتصال لحالات الطوارئ الذي يمكنه إرسال المساعدة المطلوبة في مثل تلك الحالات.

Volvo Assistance1

عندما يتم تفعيل نظام الأمان في السيارة، على سبيل المثال في حال وقوع حادث أدّت شدّته إلى تنشيط الشدّادات المسبقة لأحزمة الأمان أو الوسائد الهوائية، تقوم السيارة تلقائيًا بالاتصال بمركز Volvo Assistance وإرسال رسالة تتضمّن موقع السيارة، من بين أمور أخرى.

يحاول مركز Volvo Assistance إنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة والتعرّف على مدى خطورة الاصطدام ومدى الحاجة للمساعدة.
يتواصل مركز Volvo Assistance بعد ذلك مع وسيلة المساعدة اللازمة (الشرطة أو الإسعاف أو خدمة النجدة أو غير ذلك).

في حالة عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز Volvo Assistance مع السلطات المعنية التي ستتخذ الإجراء اللازم.

حدّد الأولوية لرقم الطوارئ العام1

من الممكن إعداد النظام بشكل يتيح للسيارة الاتصال بمركز الاتصال لحالات الطوارئ العامة بدلًا من مركز Volvo Assistance. راجع التعليمات المنفصلة.

مركز الاتصال لحالات الطوارئ2

عندما يتم تفعيل نظام أمان السيارة، على سبيل المثال في حال وقوع حادث أدّت شدّته إلى تنشيط شدّادات أحزمة الأمان أو الوسائد الهوائية، سيتم تلقائياً إرسال إشارة مباشرة إلى أقرب مركز اتصال لحالات الطوارئ.

يحاول مركز مكالمات الطوارئ إنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة والتعرف على درجة الاصطدام ومدى الحاجة للمساعدة.
يقوم مركز الاتصال لحالات الطوارئ بإرسال المساعدة المناسبة (الشرطة، الإسعاف، خدمة القَطر، إلخ).

رقم الطوارئ

عند تنشيط الإنذار في حالات التصادم، يحاول النظام إنشاء اتصال مع مركز Volvo Assistance في البلد المعني. إذا كان ذلك غير ممكن، فسيتم توجيه المكالمة إلى رقم الطوارئ المحدد مسبقًا للمنطقة التي تتواجد فيها السيارة.3

  1. 1 تختلف الخدمات المتوفرة باختلاف السوق.
  2. 2 ينطبق على الأسواق حيث لا تتوفر خدمة Volvo Assistance.
  3. 3 ينطبق على أسواق محددة.