يتم استخدام رمز التعريف الشخصي (PIN) المكوّن من أربعة أرقام، والذي تم إرساله إلى مالك السيارة عند تنشيط الوكيل للاشتراك، للتعرّف على الأشخاص المصرّح لهم بإجراء خدمات معينة في Volvo On Call مثل فتح قفل السيارة عن طريق مركز خدمة Volvo On Call1 أو إنشاء حساب في تطبيق Volvo On Call.
عند نسيان رمز PIN أو الرغبة في تغييره
إذا تم نسيان رمز التعريف الشخصي (PIN) أو إذا كان من الواجب تغييره (على سبيل المثال، عند شراء سيارة مستعملة عبر Volvo On Call)، اتصل
- بأحد الوكلاء أو
- بمركز خدمة Volvo On Call1 من خلال الزرّ ON CALL، عبر تطبيق Volvo On Call أو عبر إجراء مكالمة هاتفية عادية.
سيتم إرسال الرمز الجديد إلى مالك السيارة.
تم إدخال رمز PIN غير صحيح للتطبيق بصورة متكررة
إذا تم إدخال كود PIN غير صحيح عشر مرات تباعًا، سيتم تعطيل الحساب. وينبغي اختيار رمز PIN جديد لتتمكن من استخدام التطبيق مرة أخرى وإنشاء حساب جديد في التطبيق من خلال اتباع الإجراءات نفسها المتبعة في إنشاء حساب التطبيق السابق.