إذا تعرّضت السيارة للسرقة، يمكن عندها للمالك التواصل مع مركز خدمة Volvo On Call (عبر الهاتف أو باستخدام تطبيق Volvo On Call) أو مع السلطات المعنية.
ملحوظة
ينطبق هذا الأمر أيضاً في حال فتح السيارة وسرقتها بواسطة المفتاح المرتبط بها.
وبعد التواصل مع الجهات المسؤولة يعمل مركز خدمة Volvo On Call على إيقاف تشغيل مفاتيح التحكم عن بُعد وذلك لمنع السيارة من التشغيل. وفي هذه الحالة لا يمكن إعادة تشغيل السيارة إلا بعد الاتصال بمركز خدمة Volvo On Call وكذلك توفير رمز PIN الخاص بالتحقق والموافقة عليه. بعد ذلك، يقوم مركز خدمة Volvo On Call بتنشيط الخدمة في السيارة.