Volvo Assistance1
عندما يتم تفعيل نظام الأمان في السيارة، على سبيل المثال في حال وقوع حادث أدّت شدّته إلى تنشيط الشدّادات المسبقة لأحزمة الأمان أو الوسائد الهوائية، تقوم السيارة تلقائيًا بالاتصال بمركز Volvo Assistance وإرسال رسالة تتضمّن موقع السيارة، من بين أمور أخرى.
يحاول مركز Volvo Assistance إنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة والتعرّف على مدى خطورة الاصطدام ومدى الحاجة للمساعدة.
يتواصل مركز Volvo Assistance بعد ذلك مع وسيلة المساعدة اللازمة (الشرطة أو الإسعاف أو خدمة النجدة أو غير ذلك).
في حالة عدم القدرة على إنشاء اتصال شفهي، يتواصل مركز Volvo Assistance مع السلطات المعنية التي ستتخذ الإجراء اللازم.
مركز الاتصال لحالات الطوارئ2
عندما يتم تفعيل نظام أمان السيارة، على سبيل المثال في حال وقوع حادث أدّت شدّته إلى تنشيط شدّادات أحزمة الأمان أو الوسائد الهوائية، سيتم تلقائياً إرسال إشارة مباشرة إلى أقرب مركز اتصال لحالات الطوارئ.
- يحاول مركز مكالمات الطوارئ إنشاء اتصال شفهي مع سائق السيارة والتعرف على درجة الاصطدام ومدى الحاجة للمساعدة.
- يقوم مركز الاتصال لحالات الطوارئ بإرسال المساعدة المناسبة (الشرطة، الإسعاف، خدمة القَطر، إلخ).