يمكن تحديد ما إذا كان ينبغي اتصال السيارة بمركز Volvo Assistance أو بمركز الاتصال لحالات الطوارئ العامة وذلك عندما ينطلق التحذير التلقائي في حالة التصادم أو عند الضغط على زرّ SOS.
وقد تمّ إعداد السيارة في المصنع بحيث تكون الأولوية للاتصال بمركز Volvo Assistance.
لتغيير ذلك:
المس 
في الجزء السفلي من شاشة العرض المركزية ثم حدّد أدوات التحكّم.
في الجزء السفلي من شاشة العرض المركزية ثم حدّد أدوات التحكّم.ضمن المزيد، قُم بإلغاء تنشيط يتيح زرّ SOS الاتصال بخدمات الطوارئ Volvo Cars.
ملحوظة
عندما يتم إعطاء الأولوية للاتصال بمركز Volvo Assistance، يتم إرسال المزيد من المعلومات من السيارة ويتم كذلك الحصول على مساعدة أكثر تفصيلًا ممّا لو كان مركز الاتصال لحالات الطوارئ العامة هو جهة الاتصال الأساسية. أمّا إذا تعذّر الاتصال بمركز Volvo Assistance، فتقوم عندها السيارة بالاتصال بمركز الاتصال لحالات الطوارئ العامة.
من ناحية أخرى، إذا تمّ إعطاء الأولوية لمركز الاتصال لحالات الطوارئ العامة ولم يكن بالإمكان إنشاء اتصال معه، لن يتم إجراء أية محاولة للاتصال بمركز Volvo Assistance.