رمز PIN المكون من أربعة أرقام والذي تم إرساله إليك عند تنشيط الوكيل لاشتراكك، يتم استخدامه لأغراض الأمن للتعرف على هوية الشخص المصرح له إجراء خدمات معينة في VOC مثل إلغاء قفل السيارة عن طريق مركز خدمة عملاء VOC أو إنشاء حساب في تطبيق المحمول.
عند نسيان رمز PIN أو الرغبة في تغييره
إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، أو كنت ترغب في تغييره (كما هو الحال عند شراء سيارة مستعملة)، فيمكنك الاتصال بالوكيل أو الضغط على الزر ON CALL في السيارة. سيتم إرسال الرمز الجديد إليك.
تم إدخال رمز PIN غير صحيح للتطبيق بصورة متكررة
سيتم قفل الحساب بعد إدخال رمز PIN غير صحيح لمدة عشر مرات متتابعة. ويلزم اختيار رمز PIN جديد لتتمكن من استخدام التطبيق مرةً أخرى وإنشاء حساب جديد في التطبيق باتباع الإجراءات نفسها المتبعة في إنشاء حساب التطبيق السابق.