خدمة ‏Volvo Assistance

Volvo Assistance هي خدمة توفر المساعدة والوصول عن بُعد إلى ميزات معيّنة في السيارة. يمكنك الاتصال بمركز خدمة Volvo Assistance في أي وقت للحصول على المساعدة.
إذا واجهت أي مشكلات غير متوقعة على الطريق، فيمكنك الاتصال بخدمة Volvo Assistance. وهذا يشمل في حالة:
  • تعذُّر تشغيل سيارتك
  • تعطل سيارتك
  • حدوث ثقب في إطاراتك.

إنّ خدمة Volvo Assistance هي متوفرة في تطبيق Volvo Cars ومن خلال الضغط على زرّ المساعدة الموجود في سقف السيارة أيضًا.

 ملحوظة

ليست لحالات الطوارئ

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في حالة الطوارئ، فاضغط على زر SOS بدلاً من ذلك. تشمل الحالات التي قد تتطلب مساعدة طارئة فورية حوادث المرور والأمراض الخطيرة والتهديدات الخارجية.

السيارات المسروقة

إذا سُرِقَت سيارتك وتحتاج إلى مساعدة في تعقبها، اتصل بـ Volvo Assistance.1

خدمة متضمنة

يتم تضمين خدمة Volvo Assistance مع سيارات Volvo الجديدة خلال السنوات القليلة الأولى من الملكية.2 للمزيد من المعلومات حول سيارتك، اتصل بقسم الدعم لدى Volvo أو بوكيل Volvo.

 ملحوظة

إذا لم يكن لديك اتفاقية Volvo Assistance، فلا يزال بإمكانك استخدام الخدمة مقابل تكلفة إضافية.

الشروط والأحكام

يتمثل الهدف من خدمة Volvo Assistance في أن تظل نشطة طالما أن السيارة مستخدمة والتقنية التي تعتمد عليها مدعومة، مثل الاتصال بشبكة الهاتف المحمول في السيارة.

تجب مشاركة بعض المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، مع Volvo حتى تتمكن من استخدام خدمة Volvo Assistance.

 ملحوظة

تحتفظ شركة Volvo بالحق في تقليل وظائف Volvo Assistance التي ترى أنه لم يعد من الممكن عمليًا الحفاظ عليها.

إذا لم يتم استخدام سيارة لأكثر من عام واحد، فسيتم اعتبارها على أنها خارج الخدمة.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو كانت لديك أي أسئلة بخصوص Volvo Assistance، فاتصل بدعم Volvo.

  1. 1 يختلف مدى التوفُّر والشمولية باختلاف المناطق.
  2. 2 يختلف مدى التوفر والشمول في السيارات الجديدة بين منطقة وأخرى.

المزيد في هذا الموضوع