الاتصال بخدمة Volvo Assistance للحصول على المساعدة على جانب الطريق

يمكنك الضغط على زرّ المساعدة الموجود في سقف السيارة للاتصال بخدمة Volvo Assistance والحصول على المساعدة على جانب الطريق.1. قد ترغب في إجراء هذا الاتصال في حال واجهت أيّ مشكلة غير متوقّعة على الطريق، مثل تعذّر بدء تشغيل سيارتك أو تعطّلها أو انثقاب إحدى عجلاتها.

 ملحوظة

ليست لحالات الطوارئ

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في حالة الطوارئ، فاضغط على زر SOS بدلاً من ذلك. تشمل الحالات التي قد تتطلب مساعدة طارئة فورية حوادث المرور والأمراض الخطيرة والتهديدات الخارجية.

استخدام خدمة Volvo Assistance في الخارج

إذا قمت بالضغط على زر المساعدة عندما تكون بالخارج، فسوف تصل إلى خدمة Volvo Assistance في بلدك الأصلي.

 تلميح

يمكنك أيضًا استخدام التطبيق المحمول الخاص بالسيارة للاتصال بخدمة Volvo Assistance.
زر المساعدة في الكونسول العلوي

يقع زر المساعدة في السقف، على الجانب الأيمن من الكونسول العلوي.

اضغط مع الاستمرار على زر المساعدة لمدة ثانيتين على الأقل.

أيقونة زر المساعدة

تقوم السيارة بإجراء مكالمة صوتية مع خدمة Volvo Assistance. ترسل أيضًا معلومات مثل موقعها وحالتها.

يحاول مركز الاتصال Volvo Assistance التواصل مع الأشخاص الموجودين في السيارة لمعرفة نوع المساعدة التي تحتاجها.

إذا فشلت المكالمة الصوتية، فإنّ مركز اتصال Volvo Assistance لديه القدرة على الاستجابة بناءً على المعلومات التي ترسلها السيارة.

  1. 1 يعتمد التوفر على المنطقة.