وفقًا لطبيعة المشكلة، قد تتمكن من حلّها بنفسك أو بمساعدة ورشة معتمدة من Volvo أو مركز خدمة آخر. يمكنك العثور في هذا القسم من الدليل على عدد من السيناريوهات وعلى شرح حول كيفية التعامل معها بأمان.
في الحالات التي يكون فيها إصابات جسدية أو احتمال حدوث إصابة جسدية، احرص على إعطاء الأولوية لمسألة السلامة وللاحتياجات الطبية وليس لأيّ إجراء يتعلق باسترداد السيارة. ولا تتردّد في الاتصال بقسم خدمات الطوارئ إذا لزم الأمر.
تتوفر في هذا الدليل أقسام مخصّصة للسيناريوهات التالية حيث يمكنك إيجاد المساعدة في تحديد المشكلة الأساسية والخطوات الضرورية لإجراء عملية الاسترداد.
- ظهر عطل في السيارة ولم يعد بالإمكان استخدامها على النحو المقصود.
- نفد شحن البطارية وأصبحت السيارة عديمة الاستجابة.
- تعرّضت السيارة لضرر مادي. قد يؤدي هذا الضرر إلى جعلها غير قابلة للقيادة أو إلى شلّ حركتها. بالتالي، ينبغي تقييم الضرر الحاصل، وإن كان يبدو سطحيًّا، لكي تتأكّد أنه باستطاعتك استخدام السيارة بأمان.
