Ayuda de emergencia con Volvo On Call*
Volvo On Call Centro de atención al cliente1
Para solicitar ayuda en caso de enfermedad o de amenaza externa contra el automóvil o sus pasajeros, se puede avisar al centro de atención al cliente Volvo On Call de forma manual pulsando el botón SOS durante al menos 2 segundos. El centro de atención al cliente Volvo On Call recibe el aviso, averigua la posición del vehículo e intenta establecer una conversación con el conductor para acordar los servicios de emergencia necesarios.
Si no es posible establecer una comunicación oral, el centro de atención al cliente Volvo On Call se pone en contacto con los servicios de urgencia necesarios (policía, ambulancia, rescate, grúa, etc.) para que adopten de medidas apropiadas.
Centro de emergencias más próximo2
Para solicitar ayuda en caso de enfermedad o de amenaza externa contra el automóvil o sus pasajeros, se puede avisar manualmente al centro de emergencias más próximo pulsando el botón SOS durante al menos 2 segundos. Mediante una conversación se determinan los servicios de emergencia necesarios (policía, ambulancia, rescate, grúa, etc.) y se envían a la posición del automóvil.
Número de alarma
Cuando se activa la alarma de colisión, el sistema trata de ponerse en contacto con el centro de atención al cliente Volvo On Call del país. Si esto no es posible, la llamada se envía directamente al número de emergencia de la zona en la que se encuentra el automóvil.
Nota
El botón SOS solo debe utilizarse en caso de accidente, enfermedad o amenaza exterior contra el vehículo y sus pasajeros. La función SOS solo está pensada para situaciones de emergencia.
La aplicación Volvo On Call y el botón ON CALL pueden utilizarse para todos los demás servicios3 como, por ejemplo, la asistencia en carretera.