Die Berechtigung einer Person zur Nutzung verbundener Dienste in einem bestimmten Fahrzeug wird in der Volvo Cars App mit einem PIN-Code bestätigt.
Bei Fahrzeugen mit integriertem Google ist kein PIN-Code erforderlich.
Neuer PIN-Code
Der Volvo-Kundendienst oder ein Volvo-Vertragshändler generiert automatisch einen vierstelligen PIN-Code und sendet ihn an den Fahrzeugeigentümer.1 Der PIN-Code bestätigt die Nutzungsberechtigung einer Person.
Verwendung des PIN-Codes
Der PIN-Code ist aus Sicherheitsgründen für die Nutzung der folgenden Services erforderlich:
- Verknüpfung von Volvo Cars App und Fahrzeug.
- Fernentriegelung des Fahrzeugs durch den Volvo-Kundendienst2.
- Ortung eines gestohlenen Fahrzeugs durch den Volvo-Kundendienst2.
- Anlegen neuer App-Benutzer für ein Fahrzeug.
- Kündigung des Abonnements verbundener Dienste über die App, z. B. bei einem Halterwechsel.
PIN-Code vergessen oder PIN-Code ändern
Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben oder ändern möchten (z. B. bei Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs), wenden Sie sich an die folgenden Stellen:1
- Händler oder
- Volvo-Kundendienst über die ON CALL/Assist-Taste
3 oder Ihr Mobiltelefon.
Der neue Code wird an den Fahrzeugeigentümer gesendet.
Mehrmalige Falscheingabe des PIN-Codes in der Volvo Cars App
Wenn der PIN-Code zehn Mal nacheinander falsch eingegeben wird, führt dies zu einer Sperrung des App-Kontos. Um die App wieder nutzen zu können, müssen ein neuer PIN-Code und ein neues App-Konto erstellt werden. Gehen Sie dazu wie bei der Erstellung des vorherigen App-Kontos vor.