Volvo Cars Proqramı üzrə Məxfilik Bildirişi

2.1 Volvo Cars Tətbiqindən istifadə etdiyiniz zaman

Volvo Cars Tətbiqindən istifadə etdiyiniz zaman onun işləməsinə nəzarət etmək və lazım gəldikdə problemlərin aradan qaldırılması üçün tədbirlər görmək üçün biz Volvo Cars Tətbiqindən istifadəniz haqqında məlumatları avtomatik toplayırıq. Bunu etmək üçün biz cihaz məlumatları (məsələn, cihaz istehsalçısı, proqram quraşdırma ID-si), ümumi avtomobil məlumatları (məsələn, avtomobilin modeli və növü, ili, istifadəçi ölkəsi) və istifadə verilənləri (məsələn, kliklər, baxışlar və potensial problemlər və ya səhvlər). Bu emal sizi təhlükəsiz və işlək Volvo Cars Proqramı ilə təmin etməklə bağlı qanuni marağımız üçün lazımdır. Bu məqsədlə istifadə edilən məlumatlar toplandıqdan sonra 30 gün ərzində saxlanılır.

2.2 Abunəliyiniz

Əgər siz Volvo Cars uzaqdan avtomobil xidmətləri və ya Volvo ilə əlaqəli digər xidmətlər üçün abunəliyiniz varsa, siz Volvo Cars Proqramında bu xidməti yeniləmək imkanını əldə edə bilərsiniz. Mövcud abunəlik üçün qeydiyyatdan keçərkən və ya onu genişləndirərkən və abunəliyinizi idarə etmək üçün biz sizin identifikatorlarınızı (ad və soyad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, AİN kimi), alış statusunuzu və tarixçənizi emal edirik. Emalımızın məqsədi rəsmi hesabat vermə üçün səlahiyyətli orqanlarla zəruri əlaqənin qurulması, əlaqəli xidmətlər üçün sorğunuzun idarəsi, çatdırılmanın izlənilməsi daxil olmaqla satınalmanızı (satınalmadan çatdırılmaya qədər) idarə etmək və ona nəzarət etmək, habelə satın aldığınız xidmətlərlə əlaqəli yeniləmələr barədə sizinlə əlaqə saxlamaqdır. Ödəmələrinizi emal etmək üçün üçüncü tərəf ödəniş provayderindən istifadə edirik və bu, şəxsi məlumatlarınızın onlar tərəfindən ayrıca emalıdır; aşağıdakı 3-cü Bölmədə ödəniş emalçımızın məxfilik təcrübələri haqqında daha çox oxuya bilərsiniz.

Abunəliklərlə bağlı şəxsi məlumatlarınızı emal etməyimizin hüquqi əsası bu emalın sizinlə müqaviləmizin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olmasıdır.

Yenidən abunə olmağı və ya hesab-fakturalara və ya qəbzlərə daxil olmağı seçsəniz, xidmətin davam etdirilməsini təmin etmək üçün sonuncu abunəliyiniz bitdikdən sonra doxsan (90) gün müddətinə şəxsi məlumatlarınızı saxlayacağıq. Bundan əlavə, biz mühasibat uçotu və maliyyə hesabatı qanunvericiliyinə riayət etmək üçün satınalmanızla bağlı məlumatları on (10) il müddətinə arxivləşdirəcəyik – bu, hüquqi öhdəlikdir.

2.3 Volvo Cars uzaqdan avtomobil xidmətləri

İdentifikatorları (məsələn, ad və soyadınız, telefon nömrəniz, Volvo ID (e -poçt ünvanı), avtomobilin identifikasiya nömrəsi - "AİN", unikal cihaz identifikatoru və məlumatlandırıcı bildiriş markeri) və satınalma tarixçəsini (sahiblik müddəti, qeydiyyatdan keçdiyiniz hər hansı abunəlik xidmətləri, habelə avtomobilinizin modeli və ili və müvafiq avtomobil xüsusiyyətləri) toplayırıq.

Avtomobilinizi uzaqdan idarə etmək imkanı (məsələn, əvvəlcədən iqlimləşdirmə, qapıların kilidini açma/kilidləmə, mühərrikin uzaqdan işə salınması/dayandırılması, cari xarici temperatur, oğurluq siqnalı bildirişlərinin alınması), avtomobilinizin vəziyyətinə baxmaq (məsələn, yanacaq səviyyəsi, ön şüşə yuyucusunun maye səviyyəsi, əyləc mayesinin səviyyəsi, qapı kilidinin vəziyyəti, təkərin təzyiqi və ya texniki xidmət xəbərdarlıqları, akkumulyatorun vəziyyəti və ya digər avtomobilin vəziyyət göstəriciləri) kimi Volvo Cars uzaqdan avtomobil xidmətlərini təmin etmək üçün bu məlumatlardan istifadə edirik.

Bu məlumatlardan Volvo Cars Proqramı daxilində avtomobiliniz üçün gözlənilən texniki xidmət və xidmət xatırladıcıları ilə əlaqədar məlumatlandırıcı bildirişləri göndərmək üçün də istifadə edirik. Hibrid və tam elektrikli avtomobillər üçün doldurulmanın vaxtını planlaşdırmaq üçün əlverişli bir yol təklif etmək məqsədilə doldurulma yerini saxlayırıq. Volvo Cars Proqramında xəritə funksiyalarından istifadə etməyiniz və xəritədə Volvo-ya münasibətdə mövqeyinizi göstərmək üçün avtomobilinizin yeri haqqında məlumatları, eləcə də icazə verdiyiniz təqdirdə, mobil cihazınızın yeri haqqında məlumatları toplayırıq.

Hər hansı bir məlumatın emalına razılıq verib-vermədiyinizi konkret olaraq soruşmadığınız halda, bu məlumatları emal etməyimizin səbəbi sizinlə olan müqaviləmizi yerinə yetirməkdir.

Mobil parametrləriniz vasitəsilə bizə məkan məlumatlarınıza, təqvim məlumatlarınıza və əlaqələrinizə daxil olmaq icazəsi versəniz, əlaqələr siyahınız, təqvim hadisələriniz və ya axtarış nəticələrinizə əsasən telefonunuzdan avtomobilinizə maraq nöqtəsinin yerini göndərməyiniz üçün asan bir yol təqdim etmək məqsədilə bu verilənləri emal edəcəyik. Bu emalın hüquqi əsası sizin razılığınızdır.

Volvo Cars abunəliyiniz sona çatdıqda şəxsi məlumatlarınız da daxil olmaqla bu xidmətlə əlaqəli təfərrüatlar doxsan (90) gündən sonra silinəcək. Nəzərə alın ki, Volvo Cars abunəliyi avtomobiliniz ilə bağlıdır, buna görə də sahiblik dəyişikliyi olduğu təqdirdə satıcı olaraq avtomobilinizin Volvo Cars Proqramı ilə bağlantısını kəsmək və verilənlərinizi silmək üçün siz məsuliyyət daşıyırsınız. Bu, avtomobil icarəsi halında qeydiyyatdan keçmiş əsas sürücüyə də aiddir. Təlimatlar üçün bu linkə keçin.

2.4 Sürüş Jurnalı

Sürüş jurnalı avtomatik olaraq bütün səfərlərinizi qeyd edir. Bu, məsələn, yürüş xərclərinizi idarə etmək üçün faydalı ola bilər. Sürüş jurnalı sizin tərəfinizdən aktivləşdirilməlidir, əks halda məlumat toplanmayacaq.

Sürücülük Jurnalını aktiv etsəniz, ad və soyad, telefon nömrəsi və e-poçt ünvanı, avtomobilinizin identifikasiya nömrəsi və onun yeri kimi identifikatorlarınızı, eləcə də marşrutlarınız, vaxtınız, məsafəniz, yanacaq və/və ya elektrik istehlakı və yürüş kimi səyahətlə bağlı digər məlumatları toplayacağıq. Avtomobilinizin modelindən asılı olaraq yalnız başlanğıc və bitiş mövqeyi və ya tam marşrut məlumatları toplanır.

Bu məlumatları sizin razılığınız əsasında emal edirik.

Bir qayda olaraq, Sürüş jurnalının məlumatları avtomobilin modelindən asılı olaraq 400 günə qədər saxlanılır.

Siz istənilən vaxt Sürüş Jurnalını söndürə bilərsiniz və bununla da məlumatların toplanması dayandırılacaq. Bununla belə bu, əvvəllər toplanmış məlumatların silinməsinə səbəb olmur.

2.5 Rəqəmsal açar

Rəqəmsal Açar adi avtomobil açarını tam əvəz edə bilər və sizə smartfon və ya smart saatınızla avtomobilinizi rahat şəkildə kilidləməyə, kilidi açmağa və ya işə salmağa imkan verir. Bundan əlavə, müxtəlif rəqəmsal kanallar vasitəsilə açarınızı əlavə istifadəçilərlə paylaşmaq da mümkündür.

Rəqəmsal Açar yalnız ilkin birdəfəlik quraşdırma zamanı açarların paylaşılması və ya açarların ləğvi üçün şəbəkə bağlantısı tələb edir. Quraşdırıldıqdan sonra açar Bluetooth, Near Field Communication (NFC) və Ultra Genişzolaqlı Texnologiya (UWB) vasitəsilə işləyəcək. Quraşdırma zamanı açarınız smart cihazınızda pul kisəsi proqramına əlavə olunacaq. Pul kisəsi proqramından siz açarınızı mesajlaşma proqramları, poçt və ya Airdrop^® vasitəsilə paylaşa bilərsiniz. Siz həmçinin pul kisəsi proqramı vasitəsilə və ya avtomobilin infotainment sistemində paylaşdığınız açarları asanlıqla geri ala bilərsiniz.

Rəqəmsal Açardan istifadə edərkən aşağıdakı məlumatlar emal edilir:

Yuxarıda göstərilən məlumatları emal etməyimiz üçün hüquqi əsas müqavilənin icrasıdır.

Etibarlı müqaviləniz olduğu müddətcə məlumatlarınızı saxlayacağıq.

Xidmətlə bağlı məlumatlarınızı xidmətdən sonuncu istifadədən sonra üç (3) ilə qədər saxlayacağıq, əgər mübahisələr yaranmazsa – bu halda hüquqlarımızı müdafiə etmək üçün lazımi məlumatları zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq. Bundan əlavə, statistika məqsədləri ilə sistem jurnallarındakı anonimləşdirilmiş sifariş təfərrüatlarını beş (5) il müddətinə arxivləşdirəcəyik.

Bundan əlavə, xidməti təmin edən Volvo xidmət partnyoru müxtəlif saxlama və sənədləşdirmə öhdəliklərinə tabedir və həmçinin qanunla şəxsi məlumatları səlahiyyətli şəxslərə açıqlaması tələb oluna bilər. Bu məlumatları xidmət tərəfdaşının məxfilik siyasətində tapa bilərsiniz.

2.6 İctimai doldurma

Volvo Cars Proqramı sürücülərin elektrik avtomobillərini enerji ilə doldurmasını asanlaşdırmaq üçün Digital Charging Solutions (DCS) ilə inteqrasiya olunub. Bu xidmətdən istifadə etdiyiniz zaman imzaladığınız müqaviləni yerinə yetirmək üçün aşağıdakı şəxsi məlumatları emal edirik:

Seans məlumatlarını və ictimai ödəniş xidmətinin hesab-fakturasını təqdim etmək üçün biz DCS-dən alınan əlavə məlumatları emal edirik:

Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Almaniya ünvanında qeydiyyatdan keçmiş, Almaniyada şirkət qeydiyyat nömrəsi 211155 B olan Digital Charging Solutions (DCS) GmbH şirkəti sizə enerji doldurma xidmətinin göstərilməsində ayrıca nəzarətçi kimi çıxış edir.

Volvo Cars Proqramının istifadəçisi olduğunuz müddətdə və əlavə bir (1) il müddətində ictimai doldurma ilə bağlı məlumatlar saxlanılacaq.

2.7 Bizimlə əlaqə saxladığınız zaman

Volvo Cars Proqramında əlaqə seçimlərindən istifadə etdiyiniz zaman istifadə etdiyiniz kanal üçün müvafiq şəxsi identifikatorlarınızı (ad və soyad, telefon nömrəsi/e-poçt ünvanı, AİN, unikal cihaz identifikatoru və məlumatlandırıcı bildiriş markeri kimi), eləcə də sorğunuzla əlaqədar təqdim etdiyiniz hər hansı məlumatları emal edəcəyik. Sorğunuzu idarə etmək üçün bunu qanuni maraqlar çərçivəsində edirik.

Əgər sualınız DCS tərəfindən dəstəklənən ictimai doldurma xidmətimizə aiddirsə, biz aşağıdakı 2.6-ci Bölmədə qeyd olunan şəxsi məlumatları əlavə olaraq emal edə bilərik.

Sorğunuzla bağlı məlumatlar sorğunuz alındıqdan sonra üç (3) il müddətinə saxlanılacaq.

2.8 Marketinq kommunikasiyaları və sorğular

Əgər bununla razılaşmısınızsa, Volvo Cars Proqramı vasitəsilə Volvo Cars məhsulları ilə bağlı marketinq kommunikasiyalarını ala bilərsiniz. Sonra identifikatorlarınızı (məsələn, ad və soyad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı), avtomobilinizin spesifikasiyası (məsələn, model, mühərrik, AİN), Volvo ID, cihaz ID-si və abunə məlumatlarınızı emal edirik.

Bunun hüquqi əsası sizin razılığınızdır. Razılığınızı geri götürsəniz, bilmədən marketinq kommunikasiyası almamağınızdan əmin olmaq üçün məlumatlarınızın emalı məhdudlaşdırma siyahısı ilə məhdudlaşdırılacaq.

Volvo Cars proqramınız vasitəsilə siz həmçinin məhsul və xidmətlərimiz haqqında sorğular ala bilərsiniz. Biz xidmətlərimizi təkmilləşdirmək üçün qanuni marağımıza əsaslanaraq, yuxarıdakılarla eyni məlumatları emal edirik. Bu məlumatlar siz imtina edənə qədər emal edilir.

2.9 Proqram Analitikası

İstifadəçi davranışını daha yaxşı anlamaq, Volvo Cars Proqramının istifadəyə yararlılığını, etibarlılığını yaxşılaşdırmaq və nasazlıqları azaltmaq, eləcə də xidmətlərimizin davamlı təkmilləşdirmə üçün necə istifadə edildiyi barədə fikirlər əldə etmək üçün biz Volvo Cars Proqramından və əlaqədar xidmətlərdən necə istifadə etdiyinizi ölçürük.

Bu, istifadəçi identifikatorlarının (məsələn, kuki identifikatoru, IP ünvanı, cihaz məlumatı, Volvo ID, Volvo Cars Proqramına daxil olduğunuz ölkə, əməliyyat sisteminiz), Avtomobilin İdentifikasiya Nömrəsinin (AİN), nəqliyyat vasitəsinin bağlantı statusu və istifadə məlumatlarının (məsələn, proqramdakı kliklər, istifadə edilən funksiyalar, baxılan səhifələr və potensial problemlər və ya xətalar kimi) emal edilməsi yolu ilə həyata keçirilir.

Bunun üçün biz Volvo Cars Proqramından necə istifadə etdiyiniz barədə bizə məlumat verən xidmət təminatçılarına etibar edirik. Şəxsi məlumatların paylaşılması və açıqlanması ilə bağlı məlumat üçün aşağıdakı 3-cü bölməyə baxın.

Bu məlumat emalının hüquqi əsası sizin razılığınızdır. Siz istənilən vaxt Volvo Cars Proqramında, “Məxfilik Parametrləri” bölməsində profilinizdəki seçimlərinizi dəyişdirməklə razılığınızı geri götürə bilərsiniz.

Əsas qayda olaraq, bu məlumatlar toplandıqdan sonra on dörd (14) ay müddətinə saxlanılacaq. Bəzi hallarda proqram nümunəsi identifikatorları cihazınızda Volvo Cars Proqramının istifadə müddəti ərzində saxlanılacaq.

2.10 Araşdırma və inkişaf

Məhsullarımızı və xidmətlərimizi necə inkişaf etdirəcəyimizi, habelə hansı yeni məhsul və xidmətləri tərtib edəcəyimizi daha yaxşı başa düşmək üçün tədqiqat və inkişaf məqsədlərilə məlumatlara əsaslanan bir yanaşmadan, habelə məhsul və xidmətlərimizin inkişaf istiqamətini bildirmək üçün avtomobil (məsələn, AİN), məhsul (məsələn, Volvo Cars Proqramın istifadəsi), müştəri (məsələn, Volvo ID) və satış məlumatları (məsələn, satış və texniki xidmət pərakəndə satış mərkəzi) məlumatlarından istifadə edirik. Emal analitiklərimiz və verilənlər üzrə alimlərimiz tərəfindən həyata keçirilən geniş analitika, modelləşdirmə və tədqiqat işlərini əhatə edir.

Bu emal üçün hüquqi əsas bizim qanuni maraqlarımızdır. Mümkün hallarda biz təhlilləri anonimləşdirilmiş və ya psevdononimləşdirilmiş məlumatlarla məhdudlaşdırırıq. Emal sizin haqqınızda heç bir avtomatlaşdırılmış qərar ehtiva etmir.

Bu verilənləri on (10) il müddətinə saxlayırıq.

Emalçılar

Volvo Cars Proqramının çatdırılmasını dəstəkləyən emalçı kateqoriyalarımız bunlardır:

Bu vəziyyətlərdən bəziləri emalçıların istifadəsi Avropa İttifaqından kənarda şəxsi məlumatların məhdud ötürülməsini nəzərdə tutur. Bu cür köçürmələrin zəruri olan minimum həddə məhdudlaşdırılması və yalnız sizi birbaşa müəyyən edə bilməyən və buna görə də icazəsiz açıqlama halında çox aşağı bir riskə səbəb olan məlumatları ehtiva etməsi üçün tədbirlər gördük.

Volvo Car Group-un digər üzvləri ilə paylaşım

2.2-ci Bölmədə qeyd olunan məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün məlumatların aid olduğu ölkədəki milli satış şirkətimizlə paylaşılır:

Digər üçüncü tərəflərlə paylaşma (ayrı-ayrı nəzarətçilər)

Ödəniş məlumatlarını birbaşa sizdən toplayan və bizimlə paylaşmayan üçüncü tərəflər vasitəsilə ödənişləri həyata keçiririk: