Когато се задейства системата за безопасност на автомобила, напр. в катастрофа, при която е достигнато нивото на задействане на обтегачите на предпазните колани или на въздушните възглавници, автоматично ще бъде изпратен сигнал до център за спешни повиквания.
- Съобщение, съдържащо положението на автомобила1 и други данни, се изпраща автоматично от автомобила до центъра за спешни повиквания.
- След това центърът за спешни повиквания установява вербален контакт с водача на автомобила и се опитва да установи степента на сблъсъка и нуждата от помощ.
- След това центърът за спешни повиквания се свързва с необходимата помощ (полиция, линейка, теглене и т.н.).
Ако не може да се установи вербален контакт, центърът за спешни повиквания знае позицията на автомобила и може да помогне с подходящи действия.