Ако задържите натиснат бутона 
в тавана за най-малко 2 секунди, ще бъде установен вербален контакт между Volvo Assistance и водача. Целта на това е да се уточни каква помощ е необходима. Ако споделянето на данни за бутоните в тавана е активирано, съобщение за позицията на колата се изпраща до Volvo Assistance.
Бележка
Бутонът SOS трябва да се използва само в случай на злополука, болест или външна заплаха срещу автомобила и неговите пътници. Функцията SOS е предназначена само за аварийни ситуации. Злоупотребата може да доведе до допълнителни такси.
Можете да използвате бутона за друга помощ, напр. при въпроси относно използването на автомобила или ако имате нужда от пътна помощ.
Разходи за пътна помощ
Разходите за пътна помощ са включени за първите X1 години, когато купувате нов автомобил Volvo. След като изтече това време, на повечето пазари Пътната помощ се предлага безплатно, при условие че автомобилът е редовно обслужван в оторизиран сервиз на Volvo. Доставчик на Volvo може да Ви информира за състоянието на Вашето споразумение за пътна помощ.
Можете да получите помощ, за да се върнете отново на пътя, дори ако вашият договор за пътна помощ е изтекъл. В този случай ще бъдете помолени да заплатите разходите за услугата, която ви е изпратена.