Възможно е да се зададе дали автомобилът трябва да се свърже с Volvo Assistance или с обществен център за спешни повиквания, когато се задейства автоматичната аларма за сблъсък или когато се натисне бутонът SOS.
Фабричната настройка на автомобила е първо да се свърже с Volvo Assistance.

Бележка
Когато контактът със Volvo Assistance получава приоритет, повече информация се предава от автомобила и може да се предостави по-обширна помощ, отколкото ако обществения център за спешни повиквания е основният контакт. Ако контакт с Volvo Assistance не може да бъде установен, вместо това автомобилът се свързва с обществения център за спешни повиквания.
Ако, от друга страна, общественият център за спешни повиквания има приоритет и не е възможно да се установи контакт с него, не се прави опит за достигане до Volvo Assistance вместо това.