Лична информация и Volvo On Call*
Volvo Car Corporation носи отговорност за личните данни, обработвани във връзка с услугата. Цялата обработка се извършва в съответствие с добрите практики и действащото законодателство по отношение на обработката на лични данни.
Цел на обработката на данни
Личните данни се използват от Volvo Cars и партньорите в сътрудничество, както в рамките на ЕС, така и извън него, за да предоставят и развият услугата.
Какви лични данни се обработват?
Личната информация, която се обработва по отношение на Volvo On Call, се състои основно от следните три категории.
- Лични данни, които клиентът предоставя във връзка с активирането на Volvo On Call и в други контакти с Volvo Cars, като име, адрес, телефонен номер, вид услуга и нейната продължителност.
- Информацията се изпраща автоматично от превозното средство, когато възникне определено събитие, покрито от Volvo On Call. Този тип съобщение съдържа идентификатор на превозното средство (VIN), време, когато е използвана услугата, вид услуга, дали въздушните възглавници са били разгърнати, дали са задействани обтегачите на предпазните колани, текущото количество гориво, текущата температура вътре и извън превозното средство, дали вратите и прозорците са заключени или отворени, както и последните шест местоположения на автомобила.
- Друга информация, която може да бъде свързана с клиента, включва телефонни разговори с хора в превозното средство, сервизния център, предоставил услугата и записи, създадени от оператора на сервизния център.
Кой може да има достъп до личните данни?
Volvo използва подизпълнители, за да предостави услугата. Тези подизпълнители работят от името на Volvo Cars и могат да обработват лични данни само до степента, необходима за предоставяне на услугата. Всички подизпълнители са обвързани от споразумения, които изискват от тях да спазват поверителност и да обработват личните данни в съответствие с действащото законодателство.
Скринингови процедури
Личните данни, необходими за предоставяне на услугата Volvo On Call, се съхраняват през периода на споразумението и след това толкова дълго, колкото е необходимо, за да може Volvo Cars да изпълни задълженията си в съответствие със закона и други устави. Данните, генерирани по време на събития, покрити от Volvo On Call, се изтрива 100 дни след настъпването на събитието.
Корекция и извлечения от регистъра
Частните лица имат право да поискат неточната информация да бъде коригирана и да получат извлечения от регистъра, който показва какви лични данни се обработват. За коригиране на лични данни се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Volvo. Искането за извлечение от регистъра трябва да бъде направено в писмена форма и да бъде подписано от заявителя и да съдържа информация за име, адрес и номер на клиента. Искането трябва да бъде изпратено до:
Volvo Car Corporation
Personal data representative
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Gothenburg
Швеция
Съгласие за обработка на лични данни
Активирайки абонамента в съответствие с указанията в инструкциите в този документ, потребителят се съгласява с обработката на лични данни, която се извършва във връзка с услугата Volvo On Call.