При автомобили с Volvo On Call е възможно да се зададе дали автомобилът трябва да се свърже със сервизен център на Volvo On Call или с обществен център за спешни повиквания, когато се задейства автоматичната аларма за сблъсък или когато се натисне бутонът SOS.
Фабричната настройка на автомобила е първо да се свърже със сервизен център на Volvo On Call.
Бележка
Когато контактът със сервизния център на Volvo On Call получава приоритет, повече информация се предава от автомобила и може да се предостави по-обширна помощ, отколкото ако обществения център за спешни повиквания е основният контакт. Ако контакт със сервизния център не може да бъде установен, вместо това автомобилът се свързва с обществения център за спешни повиквания.
Ако, от друга страна, общественият център за спешни повиквания има приоритет и не е възможно да се установи контакт с него, не се прави опит за достигане до сервизния център на Volvo On Call вместо това.