Често задавани въпроси относно приложението Volvo Cars

Volvo Cars предоставя достъп до свързани услуги и функции, които правят възможно дистанционно управление на Вашата кола.

 Бележка

Наличните функции в приложението Volvo Cars може да варират в зависимост от модела на колата, годината на производство на модела и региона. Наличните функции могат също да варират във времето.

След сдвояването не се показва информация в приложението Volvo Cars

Рестартирайте приложението.

Мога ли да видя нивото на зареждане на батерията в приложението Volvo Cars?

Нивото на зареждане се показва в началния изглед на приложението и в менюто за зареждане.

Не мога да видя състоянието на вратите, състоянието на батерията или да активирам климатичен контрол в приложението Volvo Cars

  • Рестартирайте приложението и се уверете, че колата е свързана с интернет.
  • Ако колата е била паркирана в зона с лошо покритие, тогава приложението може да работи правилно само в обхвата на Bluetooth на устройството.
  • Споделянето на данни трябва да е активирано. Започнете, като се уверите, че използваният профил е на администратор или профил на собственик. Направете това, като отидете на iCup-2037-Settings symbol и изберете Профили. След това се уверете, че Volvo ID е свързан с профила. Направете това, като отидете на iCup-2037-Settings symbol и изберете Профили > Акаунти.

Добави Volvo ID

Активиране на споделяне на данни

Току-що актуализирах колата си с нов софтуер и не мога да видя състоянието на колата в приложението Volvo Cars

Ако вашият автомобил е актуализиран с нов софтуер, трябва да стартирате и шофирате автомобила веднъж, за да активирате отново връзката с телефона.

Първият път, когато автомобилът се актуализира със софтуер, който поддържа приложението, може да се наложи да изчакате 24-36 часа, преди синхронизацията между автомобила и облака да приключи.

ПИН кодът не се показва на централния дисплей на автомобила по време на сдвояване

Натиснете и задръжте бутона за максимално размразяване за 20-30 секунди.

Какво е управление на устройства?

Управлението на устройства означава, че можете да видите списък на телефоните, сдвоени с колата. Потребител, който е администратор, може също да премахне сдвоен телефон.

Каква е разликата между администратор и останалите потребители в приложението Volvo Cars?

Профилът на собственика на автомобила трябва да бъде сдвоен с приложението, преди да може да се осъществи сдвояване за друг профил.

Първият потребител, който сдвои телефона си с колата, докато всички ключове са в колата, ще бъде администратор.

Потребител, който е администратор в приложението, може:

  • да вижда кои телефони или други устройства са сдвоени с автомобила
  • да премахва собствени и други сдвоени телефони/устройства от колата.

Потребител, който не е администратор в приложението, може:

  • да вижда дали собствените телефон/устройство са сдвоени с колата
  • да премахва собствени телефони/устройства

Профилът на собственик беше единственият в колата с администраторски права и вече нямам достъп до телефона, който беше сдвоен с профила на собственик. Как да премахна сдвояването на телефона с колата?

Създайте нов профил и дайте администраторски права на новия профил. След това сдвоете новия профил с новия телефон, докато всички ключове са вътре в колата. Вече е възможно да видите стария телефон в приложението и той може да бъде изтрит.

Възможно ли е да се сдвои повече от едно устройство с профила на собственик?

Само едно устройство може да бъде сдвоено с профила на автомобила. Всички устройства, свързани с профил, след като едно устройство е било свързано с профила на собственика, ще бъдат нормални потребители. Възможно е да промените нормален потребител и да го направите администратор за профил на автомобил.

Устройство вече е сдвоено с профил на автомобил, който не е администратор. Ако дам администраторски права на потребителския профил на автомобила, потребителският профил на приложението също ли ще стане администратор?

Не. Ако дадете администраторски права на профил на автомобил, който вече има сдвоен телефон, това не означава, че потребителският профил на приложението Volvo Car автоматично ще стане администратор. Когато профилът на автомобила се промени на администратор, трябва да се премахне връзката към телефона. След това телефонът може да бъде сдвоен отново. Всички ключове трябва да са в колата. Тогава потребителският профил на приложението ще стане администратор.

Мога да използвам дистанционните функции в приложението Volvo Cars само когато съм близо до колата, защо?

Ако приложението или автомобилът са загубили връзка с облака, само дистанционните функции в обхвата на Bluetooth на телефона ще работят.

Аз съм гост потребител в колата и искам да използвам дистанционните функции в приложението Volvo Cars, но не мога да сдвоя телефона си.

Уверете се, че Bluetooth е активиран на вашия телефон. Ако в близост има други телефони, които са сдвоени с колата, техният Bluetooth трябва да бъде деактивиран.