Двуфакторно удостоверяване в приложението Volvo Cars/Volvo EX30

За да защитите своя акаунт във Volvo ID от неоторизирани потребители, при влизане в приложението Volvo Cars/Volvo EX30 се изисква двуфакторно удостоверяване. Когато влезете в системата, ще получите еднократен ПИН код чрез имейл адреса или телефонния номер1, свързан с Вашия Volvo ID. Въведете този код, за да потвърдите самоличността си и да получите достъп до приложението.

Проблеми с двуфакторното удостоверяване

 Бележка

Възможно е често да се случва автоматично да бъдете изкарани от приложението и да се налага да се удостоверявате при всяко влизане отново. Това е временен проблем, който ще бъде отстранен и няма да е необходимо да се обръщате към поддръжката на Volvo за съдействие.
Ето някои често срещани проблеми с двуфакторното удостоверяване и техните решения:
  • Ако сте забравили потребителското име или паролата си за Volvo ID, вижте Въпроси, свързани с Volvo ID за информация какво да направите.
  • Ако не сте получили имейл или SMS1 с ПИН кода, можете да го изпратите отново, като натиснете Повторно изпращане на ПИН. Също така проверете папката си за спам, ако Вашето потребителско име за Volvo ID е имейл адрес.
  1. 1 Това се отнася за потребители, които преди това са създали Volvo ID с телефонен номер. Към момента Volvo ID могат да се създават само с имейл адрес.