Informações adicionais

Custo Efetivo Total - CET

Desde 03 de março de 2008, passou a vigorar a Resolução 3517 do Banco Central, que tem por objetivo apresentar, de forma clara ao cliente, o Custo Efetivo Total - CET das operações de empréstimo e financiamento contratadas ou ofertadas a pessoas físicas. Nas perguntas abaixo, você pode obter mais informações sobre o CET e tirar suas principais dúvidas a respeito deste assunto.

Comunicado sobre o Sistema de Informações de Crédito – SCR

O SCR - Sistema de Informações de Créditos, tem por finalidades prover informações ao Banco Central para fins de supervisão do risco de crédito a que estão expostas as instituições participantes do SCR e SFN - Sistema Financeiro Nacional, bem como propiciar o intercâmbio de informações entre essas instituições, sobre o montante de débitos e de responsabilidades de clientes em operações de crédito. A consulta sobre qualquer informação ao SCR dependerá de prévia autorização do cliente.

O cliente pode ter acesso aos dados constantes em seu nome no SCR por meio da página do Banco Central na rede mundial de computadores (internet) pelo site www.bcb.gov.br ou por meio da Central de Atendimento ao Público do Banco Central no telefone 0800 979 2345, ou ainda por outros meios que vierem a ser disponibilizados pelo Banco Central.

Demonstrativo de Evolução da Dívida

O Volvo Car Financial Services disponibiliza possibilidade de acompanhamento dos dados relacionados ao saldo devedor e demais detalhes do Empréstimo / Financiamento, destinados à Pessoa Física e Jurídica, por meio de demonstrativo da evolução da dívida. Para solicitar, fale conosco.

Tarifa de Cadastro

A tarifa de cadastro é cobrada exclusivamente para realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessários ao início do relacionamento de uma operação de crédito.

Opção para não contratação da tarifa

Para ter direito a opção que permite a isenção da tarifa de cadastro, além dos documentos de praxe, o cliente deverá apresentar no parceiro/lojista no momento da contratação do financiamento, as cópias originais e autenticadas dos documentos abaixo:

• Comprovante de renda ou de patrimônio, sendo eles cópia do holerite ou da declaração anual de imposto de renda;

• Pesquisa em bancos de dados e de proteção ao crédito, sendo aceitas, à escolha do consumidor, as feitas na SERASA ou na Boa Vista;

• Certidões de cartórios de protesto do local do domicílio do consumidor;

• Comprovante de situação cadastral do CPF expedido pela Receita Federal do Brasil.

Importante: Os documentos poderão ser alterados sem aviso prévio conforme necessidade de crédito, e devem ser apresentados no seu devido prazo de validade (até 30 dias antecedentes a efetivação da proposta). O cliente pode optar pela contratação da tarifa de cadastro, desde que ainda não tenha efetivado a operação, e nesse caso parte dos documentos listados acima poderão ser dispensados.