Aviso de Privacidade – Volvo Valet da Volvo Cars
Em vigor a partir de:
Publicado em:
A Volvo Car Brasil Importação e Comércio de Veículos Ltda. ("Volvo Car") compreende a importância de ter acesso a suas informações, por isso assume o compromisso de respeitar a sua privacidade.
Criamos esta "Política de Privacidade" para que você entenda, com clareza e transparência, como utilizamos e processamos essas informações, sempre em conformidade com os regulamentos nacionais de proteção de dados.
POR FAVOR, SUGERIMOS QUE LEIA COM ATENÇÃO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POIS ELA DESCREVE COMO A VOLVO CARS UTILIZA AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ AO UTILIZAR A PLATAFORMA "VOLVO VALET".
TIPOS DE DADOS PROCESSADOS
O usuário poderá optar por se cadastrar na Plataforma e fornecer, explícita e voluntariamente, informações válidas, verdadeiras e legítimas, que poderão incluir:
- identificadores do usuários, como nome, e-mail, telefone, endereço, identidade, CPF, carteira nacional de habilitação (CNH), geolocalização, fotografia desses documentos, identificadores únicos digitais (como IMEI, MAC);
- dados relacionados ao carro, como número de registro no Detran, placa, modelo, cor, apólice de seguro do carro, geolocalização para serviço de retirada e entrega, fotografia dos documentos e do carro;
- informações comerciais, inclusive relacionadas a produtos/serviços pesquisados, selecionados, solicitados e/ou comprados.
Como se vê, coletamos o mínimo possível de dados para garantir o funcionamento da Plataforma.
CONTROLE SOBRE OS DADOS
A Volvo Car disponibiliza um canal para esclarecimentos ou pedidos relacionados às suas informações pessoais. Caso pretenda remover, corrigir, atualizar ou apagar o conteúdo coletado, o usuário deve solicitar pelo e-mail cld-luxedata@grp.volvocars.com. A alteração, se legítima e cabível, será realizada o mais breve possível.
OPÇÃO POR CONCEDER SEUS DADOS
O usuário é livre para fornecer seus dados ao utilizar a Volvo Valet. Por ser o mínimo de dados necessários para a garantia do atendimento, ao não conceder as informações, o usuário não conseguirá acessar os serviços.
INFORMATIVOS E MARKETING
Ao se cadastrar na Plataforma, o usuário poderá receber mensagens, notificações push, ou e-mails relacionados ao Volvo Valet e a conteúdo promocional, divulgações e ofertas dos produtos e serviços da Volvo Car. Não utilizaremos seus dados para envio de materiais diversos. Caso deseje, o usuário poderá se descadastrar a qualquer momento através do link específico contido nessas comunicações, ou ainda, assim solicitar pelo e-mail cld-luxedata@grp.volvocars.com.
FINALIDADES DE USO DOS DADOS
Os dados são processados de acordo com a legislação e incluídos em base de dados eletrônicas ou físicas, em respeito às finalidades definidas neste documento ou nos Termos de Uso da Plataforma.
As informações acessadas pela Plataforma serão utilizadas para garantir os serviços oferecidos e solicitados pelo usuário, a exemplo de:
- agendamento do serviço solicitado pelo usuário por meio da Plataforma;
- localização do carro Volvo para a retirada ou entrega de veículo;
- envio de notificações por push da Plataforma para ajudá-lo a utilizar o serviço;
- solicitar opinião e comentários sobre a Plataforma, seus serviços e produtos.
Os clientes Volvo Car são especiais. Sabemos disso e estamos atentos às suas preferências, de forma que poderemos utilizar o histórico de navegação e compra do Volvo Valet para oferecer melhoria contínua em sua experiência e proporcionar a melhoria do serviço à altura de sua exclusividade.
Os dados poderão ser processados para outros propósitos legítimos previstos em lei, como para (i) cumprimento de obrigação legal; (ii) defesa dos direitos da Volvo Car e de terceiros, a exemplo da apuração de responsabilidades na colisão ou em danos causados aos veículos; (iii) proteção ao crédito, tendo em vista o valor do veículo e a necessidade de garantir as obrigações relacionadas à Plataforma.
COMPARTILHAMENTO, ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Quando indispensável para a prestação do serviço ou garantia de acesso à Plataforma, seus dados serão compartilhados com terceiros, como revendedores autorizados Volvo Car, que estarão obrigados a cumprir com deveres de confidencialidade e segurança.
O armazenamento é feito em servidores que seguem os critérios internacionais de segurança e retidos pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados. Posteriormente, os dados pessoais serão apagados, exceto se houver outras obrigações legais de armazenamento, como para determinar responsabilidades em caso de crimes cibernéticos ou incidentes relacionados ao serviço solicitado.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Notificaremos os usuários sobre eventuais alterações materiais nesta Política de Privacidade através do e-mail fornecido no cadastro ou por postagem em nossa Plataforma. Para a continuidade do uso da Plataforma, solicitaremos um novo consentimento em relação a eventuais alterações significativas em seus direitos.
LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTES
Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro e eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da Comarca da Cidade de São Paulo.