Se o alarme não for desligado num curto período de tempo, é alertado1 automaticamente um operador na assistência a clientes Volvo On Call. O operador tenta contactar telefonicamente o proprietário do automóvel. Se se determinar que o automóvel está a ser utilizado por uma pessoa não autorizada, é iniciado um seguimento.
Se o alarme for desligado utilizando o comando à distância, o serviço é interrompido.