Se o botão 
no teto for pressionado durante pelo menos 2 segundos, será estabelecido um contato por voz entre a Volvo Assistance e o motorista. Assim é possível definir qual a ação de ajuda necessária. Uma mensagem com a posição do veículo é enviada para a Volvo Assistance.
Nota
O botão SOS só deve ser usado em caso de acidente, problema de saúde ou ameaça exterior ao veículo e seus passageiros. A função SOS destina-se apenas a situações de emergência. O exagero pode levar a cobranças extras.
Você pode usar o botão para outra assistência, ex. perguntas sobre o uso do carro ou se você precisar de assistência na estrada.
Custos da assistência na estrada
Os custos para a assistência na estrada estão incluídos nos primeiros X1 anos após a aquisição de um novo Volvo. Depois que este tempo tiver passado, na maioria dos mercados, a assistência na estrada é oferecida sem custo se o veículo tiver recebido manutenção regularmente em uma oficina Volvo autorizada. Uma concessionária Volvo pode informar sobre o status do seu contrato da assistência na estrada.