Se o alarme não for desligado num breve período de tempo é alertado1 automaticamente um operador na assistência a clientes Volvo On Call. O operador tenta contactar telefonicamente o proprietário. O seguimento é iniciado caso se determine que o automóvel foi utilizado por alguém não autorizado.
Se o alarme for desligado utilizando o comando à distância o serviço é interrompido.