Assinatura Volvo On Call*
O Volvo On Call é um serviço de assinatura. A assinatura inclui serviços de assistência e segurança de emergência, assim como serviços de aplicativo.
Estado da assinatura Volvo On Call
O estado da sua assinatura Volvo On Call é exibido no app Volvo On Call em Informações do veículo na aba Veículo. A assinatura também pode ser ampliada a partir daqui.
Caso não tenha acesso ao aplicativo do Volvo On Call, contate sua concessionária para obter ajuda para encontrar informações sobre a data de vencimento da assinatura. Você então precisará informar o número de identificação do veículo1.
Mensagem para indicar que a expiração da assinatura Volvo On Call está próxima
Você será informado 45 dias antes de a assinatura expirar através de uma mensagem no painel do veículo informando que a sua assinatura Volvo On Call está prestes a expirar. Se você utilizar a versão Android ou iOS do aplicativo Volvo On Call, também receberá lembretes no seu aplicativo.
Assinatura Volvo On Call encerrada
Quando o período de assinatura expirar, você será alertado através de uma mensagem no visor do veículo mostrando o texto On Call desativado. A mensagem desaparece quando a assinatura é reativada.
Quando a assinatura expira, não é possível utilizar os serviços Volvo On Call nem o aplicativo Volvo On Call. No entanto, os serviços de emergência através do botão SOS e o alerta de colisão automático continuarão a funcionar. Para usar o Volvo On Call novamente, você precisará renovar sua assinatura.
Custos da assistência na estrada
Os custos para a assistência na estrada estão incluídos nos primeiros X2 anos após a aquisição de um novo Volvo. Depois que este tempo tiver passado, na maioria dos mercados, a assistência na estrada é oferecida sem custo se o veículo tiver recebido manutenção regularmente em uma oficina Volvo autorizada. Uma concessionária Volvo autorizada pode informar sobre o status do seu contrato da assistência na estrada.