Se o roubo ou outro uso não autorizado do veículo for descoberto, o proprietário do veículo, juntamente com a polícia e a central de assistência ao cliente do Volvo On Call poderão concordar que o veículo seja rastreado.
Nota
Isso também se aplica se o veículo for aberto e furtado com a chave associada.
É necessário fazer o seguinte:
Entrar em contato com a central de assistência ao cliente Volvo On Call e informar que deseja ajuda para rastrear o veículo. O rastreamento é iniciado.
Fazer um boletim de ocorrência.
Entrar em contato novamente com a central de assistência ao cliente Volvo On Call e informar o número do processo policial.
A central de assistência ao cliente Volvo On Call informa a polícia sobre a posição do veículo.
Nota
Uma condição para que o veículo seja rastreado é que o problema seja reportado para a polícia. O Volvo On Call apenas fornecerá as informações à polícia.