Agendar serviço de manutenção e reparação1
Faça a gestão informação de serviço de manutenção, reparação e agendamento directamente a partir do seu automóvel conectado.
A informação é gerida na aplicação Estado Carro que é aberta a partir da vista de aplicações no mostrador central.
Através deste serviço é proporcionado para alguns mercados um meio confortável para agendar directamente no automóvel serviço de manutenção e visitas à oficina. A informação do automóvel é enviada para o seu concessionário que pode assim preparar a visita à oficina. O concessionário responde com uma proposta de agendamento. Em alguns mercados o sistema lembra para um agendamento quando este se aproxima, e o sistema de navegação2 pode orientar para a oficina quando for a altura do serviço. O condutor também possui disponível no automóvel informação sobre o seu concessionário, podendo contactar a sua oficina em qualquer altura.
Para o serviço poder ser utilizado
Volvo ID
- Crie uma Volvo ID, ver capítulo "Volvo ID".
- Registe a Volvo ID no automóvel, ver capítulo "Volvo ID". Caso já exista uma Volvo ID, utilize o mesmo endereço de e-mail que foi utilizado para a criação da Volvo ID.
Mudar endereço de contacto
Se desejar mudar para um outro endereço de e-mail pode contactar um concessionário Volvo.
Seleccionar concessionário Volvo
Seleccione o concessionário Volvo que deseja contactar para serviço de manutenção e reparação acedendo a www.volvocars.com e navegando depois para My Volvo.
Condições para o agendamento a partir do automóvel
Para enviar e receber informação de agendamento de e para o automóvel é necessário que o automóvel conectado, ver capítulo "Automóvel conectado".
Utilizar o serviço
Quando for altura de serviço de manutenção ou quando, em determinadas circunstâncias, o automóvel necessitar de reparação, aparece uma mensagem no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central. A altura do serviço de manutenção é determinada pelo tempo que passou, as horas que o motor esteve em funcionamento ou a distância percorrida desde o último serviço de manutenção.
Também pode agendar posteriormente uma visita à oficina através do portal proprietário My Volvo. Pode enviar informação do automóvel para que o seu concessionário esteja actualizado com a mais recente informação do seu automóvel, ver capítulo "Enviar informação do automóvel" abaixo.
Agendar serviço de manutenção ou reparação
Preencha um pedido de marcação quando desejar ou quando a mensagem para serviço de manutenção ou reparação aparecer no mostrador do condutor e na parte superior do mostrador central.
Preencher e enviar um pedido de marcação
![P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO](https://www.volvocars.com/images/support/img574492a0f90c206dc0a80152645eb408_2_--_--_VOICEpnghigh.png?imwidth=1280)
Preencha a informação para a oficina no campo Informações para a oficina, por ex.: se pretende realizar alguma acção durante a visita à oficina ou alguma outra informação importante para a sua oficina.
![P5-1507 img_hmc_mic](https://www.volvocars.com/images/support/imgcc6fa7c8fd69055ec0a801525b841fc4_1_--_--_VOICEpnghigh.png?imwidth=1280)
Em alternativa pressione o botão e transmita a informação. A informação é então inserida no campo de informação do seu pedido de marcação.
Dentro de breves dias receberá uma proposta de marcação no seu automóvel3. Recebe também a mesma comunicação através de e-mail e quando aceder a My Volvo.
Em alguns mercados a mensagem que informa a necessidade de serviço de manutenção no automóvel apaga-se após o envio do pedido de agendamento.
A proposta de marcação contém informação do automóvel quando é enviada do automóvel para a oficina através da sua conexão Internet. A informação facilita o planeamento da oficina.
Aceitar proposta de marcação
O automóvel recebe a proposta de marcação através da sua conexão Internet quando estiver disponível. Quando o automóvel recebe a proposta de marcação aparece uma mensagem na parte superior do mostrador central.
Quando uma proposta de marcação é aceite é enviada a resposta para a oficina através da sua conexão Internet.
Enviar dados do automóvel
É possível enviar informação do automóvel a partir do automóvel em qualquer altura, por ex.: quando agenda uma visita à oficina a partir do portal do proprietário My Volvo e pretende que a sua oficina obtenha melhor informação.
A informação do automóvel enviada é a mais recentemente memorizada (última vez que o automóvel esteve em funcionamento).
![P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO](https://www.volvocars.com/images/support/img574492a0f90c206dc0a80152645eb408_2_--_--_VOICEpnghigh.png?imwidth=1280)
Na parte superior do mostrador central aparece uma mensagem indicando o envio da informação do automóvel. Pode interromper a transferência de dado pressionado na cruz no indicador de actividade.
A informação do automóvel é enviada através da sua conexão Internet.
Ver informação da oficina
![P5-1507 ICON_APP_SCREEN_CAR_INFO](https://www.volvocars.com/images/support/img574492a0f90c206dc0a80152645eb408_2_--_--_VOICEpnghigh.png?imwidth=1280)
Informação de agendamento e dados do automóvel
Quando selecciona o agendamento de serviço ou o envio de informação do automóvel a partir do seu automóvel é enviada a informação de agendamento e os dados do automóvel através da sua conexão Internet. A informação do automóvel facilita o planeamento na oficina da sua visita.
A informação do automóvel é composta por informação sobre os seguintes aspectos:
- necessidade de serviço
- tempo até o próximo serviço de manutenção
- estado de funcionamento
- níveis de líquidos
- Leitura
- número de identificação do automóvel (VIN4)
- versão do software do automóvel
- informação de diagnóstico do automóvel.