O código PIN de quatro algarismos que é enviado para o proprietário do automóvel quando o concessionário ativa a subscrição é utilizado, por razões de segurança, para identificar as pessoas autorizadas para a utilização de certos serviços Volvo On Call, por ex.: destrancar o automóvel através da assistência a clientes Volvo On Call ou criar uma conta para aplicação.
Esqueceu-se ou pretende mudar o código PIN
Em caso de esquecimento ou necessidade de mudança do código PIN (por ex.: ao comprar um automóvel em segunda mão), contacte um concessionário ou pressione o botão ON CALL no automóvel para entrar em contacto com a assistência a clientes Volvo On Call. O novo código será enviado para o proprietário do automóvel.
Foi introduzido um código PIN incorrecto na aplicação várias vezes
Após dez introduções incorretas seguidas do código PIN a conta é bloqueada. Para poder voltar a utilizar a aplicação é necessário seleccionar um novo código PIN e criar uma nova conta da aplicação seguindo o mesmo procedimento da criação da conta anterior.