Problemas com o Plug & Charge

Os problemas com o Plug & Charge podem ser devidos a um problema com seu contrato de carregamento, com a estação de carregamento ou simplesmente porque a estação de carregamento não suporta o Plug & Charge.

Para visualizar se uma estação de carregamento é compatível com o Plug & Charge, verificar os detalhes da estação no Google Maps por meio do visor central. Ao usar o serviço de carregamento público da Volvo (VPCS), você encontrará as informações da estação no aplicativo Volvo Cars, sob o símbolo de mapa .

Se tiver um problema com o Plug & Charge, primeiro tentar reconectar o cabo de carregamento ao veículo. Se o problema persistir, realizar o seguinte:

No visor central, pressionar o símbolo do veículo e acessar Configurações.

Acessar Carregamento > Plug & Charge e verificar se há um certificado de contrato instalado em seu veículo.

• Se houver um certificado de contrato, entrar em contato com o provedor de serviços de mobilidade eletrônica para verificar se não há problemas com o contrato.
• Se não houver um certificado de contrato, seguir novamente todas as instruções de ativação incluídas em Ativação do Plug & Charge.

Se o Plug & Charge não estiver funcionando após uma visita à oficina, pode ser porque o certificado do contrato foi removido do seu carro. Seguir as instruções de ativação novamente para instalar um novo certificado.