Автоматический сигнал тревоги
В центр обслуживания VOC автоматически поступает сигнал тревоги при срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с актированием преднатяжителя ремней безопасности и подушки безопасности. Происходит следующее:
- Из автомобиля в центр обслуживания VOC автоматически поступает сообщение.
- После этого представитель центра обслуживания VOC связывается по телефону с водителем автомобиля и пытается определить серьезность аварии и объем необходимой помощи.
- Затем центр обслуживания VOC связывается с необходимыми службами помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Если контакт по телефону не устанавливается, центр обслуживания VOC обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.
Подача сигнала тревоги вручную
В экстренной ситуации вы можете обратиться в центр обслуживания VOC за помощью, см. подача сигнала тревоги вручную.
Помощь в дороге
Обращайтесь за помощью в случае прокола шины, отсутствия топлива, разряженной аккумуляторной батареи, см. вызов помощи.
В некоторых случаях техническая помощь на дороге предоставляется дополнительно.
Номера экстренного вызова
Когда активируется сигнал тревоги, система пытается установить связь с центром обслуживания VOC. Если это невозможно, вызов передается прямо на определенный номер телефона службы спасения того региона, в котором находится автомобиль1.