Услуги поддержки способствуют снижению вероятности утери владельцем автомобиля. Кроме того, в случае угона автомобиля его можно выследить и при необходимости заблокировать двигатель.
Если автомобиль обесточен, подключается резервный аккумулятор VOC.
Кроме пакета услуг по безопасности и поддержке на некоторых рынках по опции предлагается расширенная система поддержки.
Оповещение о проникновении в автомобиль
Система VOC автоматически отправляет сигнал тревоги в центр обслуживания VOC в случае взлома или угона автомобиля (если в автомобиле включена противоугонная сигнализация).
Информация в центр обслуживания VOC поступает автоматически через определенное время после включения охранной сигнализации автомобиля. После отключения сигнализации с помощью дистанционного ключа действие услуги прекращается.
Определение местонахождения при угоне автомобиля
Если подтвержден угон или противоправное использование автомобиля, владелец автомобиля совместно с полицией и центром обслуживания VOC могут прийти к соглашению о выслеживании автомобиля. Центр обслуживания VOC отправляет в автомобиль сообщение, чтобы определить его местонахождение. После этого обращение поступает в полицию или другие органы власти.
Примечание
Дистанционная разблокировка замков
Если дистанционный ключ утерян или заперт в автомобиле, автомобиль можно открыть дистанционно в течение ближайших 5 дней через центр обслуживания VOC, подтвердив допуск с помощью действующего PIN-кода. В этом случае по взаимному соглашению центр обслуживания VOC дистанционно отпирает автомобиль.
Дистанционная блокировка старта1
Контроль и блокировка двигателя угнанного автомобиля.
В случае угона автомобиля владелец или представитель власти обращается в центр обслуживания VOC.
Примечание
После разговора с представителем власти центр обслуживания VOC деактивирует дистанционные ключи, чтобы не допустить пуск двигателя. Заблокированный двигатель можно вновь запустить после обращения в центр обслуживания VOC и подтверждения допуска действующим PIN-кодом. В этом случае центр обслуживания VOC вновь активирует автомобиль.