Cuando se activa el sistema de seguridad del vehículo, por ejemplo, al producirse un accidente en el que se alcanza el nivel de activación de los pretensores de los cinturones o del airbag, se envía automáticamente una señal al centro de emergencias más próximo.
- Se envía automáticamente un mensaje que incluye entre otros datos la posición del automóvil1, desde el vehículo hasta el centro de emergencias.
- La central de emergencias habla con el conductor del automóvil y trata de determinar la gravedad del accidente y la ayuda necesaria.
- La central de emergencias envía los servicios de urgencia necesarios (policía, ambulancia, rescate, grúa, etc.).
Si no se puede establecer una conversación, el centro de emergencias tiene conocimiento de la posición del automóvil y puede ayudar adoptando las medidas adecuadas.