Al accionarse los sistemas de seguridad del automóvil, por ejemplo, en caso de accidente donde se alcance el nivel de activación del tensor de cinturón o el airbag, el vehículo enviará de forma automática un mensaje a una central de emergencias.
Se envía automáticamente un mensaje que incluye entre otros datos la posición del automóvil1, desde el vehículo hasta el centro de emergencias.
La central de emergencias habla con el conductor del automóvil y trata de determinar la gravedad del accidente y la ayuda necesaria.
La central de emergencias envía los servicios de urgencia necesarios (policía, ambulancia, rescate, grúa, etc.).
Si no se puede establecer una conversación, el centro de emergencias tiene conocimiento de la posición del automóvil y puede ayudar adoptando las medidas adecuadas.