Si el automóvil ha sido robado el propietario puede ponerse en contacto con el centro de atención al cliente Volvo On Call (por teléfono o mediante la aplicación Volvo On Call) o con las autoridades.
Nota
Esto se aplica también si el automóvil ha sido abierto y robado con ayuda de la llave correspondiente.
Después de haber estado en contacto con las autoridades, el centro de atención al cliente de Volvo On Call desactiva las llaves para impedir el arranque del automóvil. Un automóvil desactivado solo se puede arrancar de nuevo contactando con el centro de servicio Volvo On Call y verificando el código PIN. Después, el centro de atención al cliente de Volvo On Call activa el vehículo.