Condiciones específicas del chat de atención al cliente de
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Qué es el chat de atención al cliente de
El chat de atención al cliente es un servicio que permite al usuario recibir soporte mediante la función de chat.
El chat de atención al cliente de solo está disponible en algunos mercados, entre ellos España.
Cómo utilizar el chat de atención al cliente de
Para utilizar el chat de atención al cliente, debe:
- aceptar estas condiciones del chat de atención al cliente, si utiliza el servicio de chat de atención al cliente, reconoce haber leído las condiciones del chat de atención al cliente de y acepta que se ha establecido un acuerdo vinculante entre usted y Volvo para utilizar este chat de atención al cliente de.
La entidad de Volvo que le proporciona el chat de atención al cliente en España es Volvo Car Corporation, empresa sueca registrada con el número 556074-3089, con domicilio en Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotemburgo, Suecia, ("Volvo", "nosotros" o "nuestro/a"/"nuestros/as").
La utilización del servicio de chat de atención al cliente puede cancelarse dándose de baja del servicio.
El chat de atención al cliente de es gratuito.
El servicio de chat de atención al cliente utiliza tecnología de una empresa externa y es igualmente un servicio externo (consulte los Términos de los Servicios), si bien sus consultas serán atendidas por un empleado de Volvo.
Siempre debe utilizar el chat de atención al cliente de forma segura (no lo utilice mientras conduzca) y cumpliendo la legislación aplicable relativa al uso de su automóvil Volvo.
Usted es responsable del contenido enviado al chat de atención al cliente, incluyendo:
- el derecho a compartirlo
- la no violación de los derechos de contrato u otros derechos de una persona.
Le rogamos que respete al agente del servicio de atención al cliente que le atienda. Cuando utiliza el chat de atención al cliente, usted acepta no:
- enviar contenidos ilegales, obscenos, difamatorios, amenazadores, que acosen, llenos de odio, ofensivos a nivel racial o étnico, o inadecuados:
- hacerse pasar por otra persona;
- pedir información personal de otros usuarios;
- utilizar el servicio de forma ilegal, para cualquier finalidad ilegal, o de cualquier forma inconsistente con estas condiciones.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al chat de atención al cliente de o su uso del mismo.
Privacidad
Su privacidad y la de los demás clientes es una cuestión de máxima prioridad para Volvo. El uso de un servicio está sujeto a la Política de privacidad de Volvo Car Group Declaración de privacidad general de Volvo Cars.
Puede encontrar información específica acerca del tratamiento de datos relativo al uso de este servicio en Declaración de privacidad general.