CARE BY VOLVO
Care by Volvo
El primer servicio de coches por suscripción que cuida de tu vehículo y que también cuida de ti.
• Matriculación e impuestos • Asistencia en carretera 24/7 • Mantenimiento, ITV y reparaciones • Sustitución de 4 neumáticos • Seguro y Protección total de tu Volvo • Gestión de multas online
CUIDAMOS DE TI HASTA CUANDO NO CONDUCES Si ya estás suscrito con Care by Volvo recuerda que también incluye:
• Asistente Personal Telefónico 24/7. • Gestiones y trámites con tu vehículo. • Servicio de recogida y entrega de tu vehículo. • Servicio de farmacia a domicilio las 24h. • Teleasistencia en el domicilio las 24h, durante 6 meses. • Botón SOS las 24 h. • Asistencia presencial de un profesional cuando lo necesites: chófer, babysitter, guía turístico en el lugar de destino, entrenador personal, personal shopper. Todo un mundo de posibilidades en tus manos.
Para cualquier duda e información: Mail: carebyvolvo@arval.es
PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ ES CARE BY VOLVO?
Care by Volvo es un programa de suscripción de 24 o 36 meses y 15.000, 20.000 o 25.000 km anuales. Por una única cuota mensual, sin entrada, sin cuota final.
Con esta única cuota mensual estarías pagando la suscripción al coche, así como también:
• Servicio de mantenimiento integral y reparaciones en tu concesionario Volvo.
• Seguro y protección total de tu Volvo, que incluye todas las garantías de Responsabilidad Civil Obligatoria, Responsabilidad Civil, Defensa Jurídica, Defensa Penal, Accidentes Corporales e Incendio, además de cobertura de daños propios, robo y rotura de lunas, también a nivel internacional.
• Sustitución del número de neumáticos estipulados en tu contrato por desgaste o pinchazos. Siempre con total garantía de la Red de Concesionarios Volvo.
• Todos los impuestos de matriculación y circulación durante la vigencia del contrato.
• Asistencia en carretera gratuita y exclusiva 7/24, que te cubre a ti y hasta cinco pasajeros, incluyendo el remolque o la caravana arrastrados por el vehículo.
• Aplicación para la gestión de multas online con un máximo de 6 recursos gratuitos al año y con la que podrás agilizar todos los trámites administrativos: notificación de la multa vía email, identificación del conductor, posibilidad de pago a través de la web y seguimiento de sus estatus e históricos.
• Asistente Personal Telefónico 7/24 para todo aquello extraordinario que necesites: reservas de viajes, restaurantes, comparador de gimnasios, incluso cuando estés de viaje.
• Servicio de teleasistencia 24h en tu domicilio. Este servicio incluye el equipo tecnológico base “manos libres” con el pulsador remoto o colgante desde el que se activa el equipo ante una emergencia (incluye equipos tecnológicos gratis - hasta un máximo de 6 meses - y en depósito).
• Servicio de Farmacia a Domicilio, estés donde estés te llevamos los medicamentos las 24h, solo abonarás el coste de los medicamentos.
• Botón SOS 24h (opcional) para avisarnos de cualquier contratiempo inesperado.
• Asistencia presencial de libre disposición con los profesionales que precises para acompañarte en los momentos que tú prefieras, en toda España y 7/24. Podrás contar con estos servicios: chófer, servicio de babysitter, personal shopper, entrenador personal, guía turístico durante tus viajes y en el lugar de destino. Estos servicios están limitados a 4 horas por año.
¿TENGO QUE DAR UNA ENTRADA?
No, con Care by Volvo solo pagarás una única cuota mensual, sin entrada, sin cuota final.
¿CÓMO REALIZO LOS PAGOS MENSUALES?
Por domiciliación bancaria.
¿PUEDO CAMBIAR EL MODELO DURANTE EL TIEMPO DE SUSCRIPCIÓN?
De momento esta opción no está incluida en Care by Volvo.
¿PUEDO ADELANTAR EL FIN DE MI SUSCRIPCIÓN?
Sí, pero conlleva unos gastos asociados por cancelación anticipada.
¿PUEDO COMPRAR EL COCHE CUANDO TERMINE LA SUSCRIPCIÓN?
Con Care by Volvo, no se puede comprar el coche suscrito. Para beneficiar otra vez de un coche, hay que renovar con otra suscripción.
¿PUEDO COMPRAR KILOMETRAJE ADICIONAL?
Si, ajustando la cuota mensual a tus nuevas necesidades.
¿QUÉ SUCEDE SI HAGO MÁS KILÓMETROS DE LOS CONTRATADOS?
Se ajusta tu cuota mensual a los kilómetros adicionales.
¿QUÉ CUBRE EL SEGURO? ¿A QUIÉN CUBRE?
Es un seguro a todo riesgo. Incluye todas las garantías de Responsabilidad Civil Obligatoria, Responsabilidad Civil, Defensa Jurídica, Defensa Penal, Accidentes Corporales e Incendio. Además de cobertura de daños propios, robo y rotura de lunas, también a nivel internacional.
¿QUÉ HAGO EN CASO DE ACCIDENTE?
Care By Volvo incluye un servicio de asistencia en carretera 24h llamando al teléfono 91 594 93 02 o accediendo desde la aplicación Volvo Cars.
¿CÓMO HAGO USO DE LOS SERVICIOS ASOCIADOS? (CHÓFER, FARMACIA 24 HORAS, BABYSITTER, ETC.)
Solicita cualquiera de los servicios incluidos en tu cuota de suscripción llamando al 91 566 61 10.
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