Empezar

Llevar a cabo un restablecimiento a los ajustes de fábrica de un automóvil de segunda mano

Si el anterior propietario no ha eliminado sus perfiles y los teléfonos conectados, se recomienda realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica del automóvil. Puede hacerlo usted mismo a través de la pantalla central del automóvil o pedir al anterior propietario que lo haga a través de la aplicación Volvo Cars/Volvo EX30.

Cambio de nombre de usuario de Volvo ID o contraseña

Puede cambiar su nombre de usuario de Volvo ID o contraseña desde la aplicación Volvo Cars o desde la página web de Volvo.

Problemas relacionados con Volvo ID

Los problemas más habituales relacionados con Volvo ID, junto con soluciones, se describen aquí.

Crear un Volvo ID

Necesita un Volvo ID para iniciar la sesión en la aplicación Volvo Cars. Las instrucciones sobre cómo crear su Volvo ID varían según el modelo del vehículo y el año de modelo, así que debe leer la sección que corresponde a su automóvil.

Volvo ID

Volvo ID es una cuenta personal que se utiliza al iniciar la sesión en la aplicación Volvo Cars.

Autenticación de dos factores en la aplicación Volvo Cars

Necesita un Volvo ID para iniciar la sesión en su aplicación Volvo Cars. Para proteger aún más su cuenta de usuarios no autorizados, se implementará la autenticación de dos factores durante este año.

Emparejar la aplicación Volvo Cars con el automóvil

Existen varias maneras de emparejar la aplicación Volvo Cars con su vehículo. Los pasos varían según el modelo del vehículo y el año de modelo, así que debe leer la sección que corresponde a su automóvil.

Eliminación de un automóvil en la aplicación Volvo Cars

Antes de vender su automóvil, asegúrese de eliminar el coche en la aplicación Volvo Cars. Cuando haga esto, todos los datos relacionados se eliminarán tanto de la aplicación como del automóvil. Causará inconvenientes al próximo propietario del automóvil si desinstala la aplicación Volvo Cars en su teléfono sin eliminar el automóvil de la aplicación.

Cambio de propietario con los servicios conectados

Al cambiar de la propiedad de un vehículo con servicios conectados, deberán seguirse ciertos pasos para desvincular al propietario anterior y permitir al nuevo propietario el emparejamiento de la aplicación Volvo Cars con el automóvil.

Cambio de mercado en caso de importación o traslado de residencia

Cuando importe su automóvil o se mude a otro país, es importante contactar con un concesionario autorizado Volvo para registrarlo en el nuevo mercado. Esto garantiza que los servicios conectados que ofrece Volvo funcionarán correctamente.

Empezar a utilizar la aplicación Volvo Cars

La aplicación Volvo Cars ofrece acceso a los servicios y funciones conectadas que facilitan el control a distancia de su automóvil. Si utiliza la aplicación Volvo Cars por primera vez, hay algunos pasos que debe llevar a cabo para empezar. Los pasos varían según el modelo del vehículo y el año de modelo, así que debe leer la sección que corresponde a su automóvil.