Conectar la aplicación Volvo Cars* al vehículo

Actualizado 13/02/2023

Para poder usar los servicios de la aplicación Volvo Cars, deberá conectarse primero dicha aplicación al automóvil.

Cuando un usuario principal (administrador) ha conectado su aplicación al automóvil, podrán añadirse más usuarios del automóvil.

Conecte la aplicación Volvo Cars al vehículo

Asegúrese de que el automóvil está situado en un lugar con cobertura de telefonía móvil y que su dispositivo móvil tiene una conexión a Internet.

Compruebe que cuenta con su Volvo ID y con el identificador del vehículo. Puede crear un Volvo ID iniciando sesión en la aplicación Volvo Cars; el identificador del automóvil se pueden hallar, por ejemplo, en el parabrisas o en la pantalla central.

Si es usted un usuario principal (administrador) deberá llevar todas las llaves del vehículo. Con el resto de usuarios bastará con una de las llaves del automóvil. El primer usuario que conecte su aplicación al automóvil debe iniciar sesión en el perfil Propietario y tener consigo todas las llaves del vehículo.

Siéntese en el automóvil.

Inicie sesión en la aplicación Volvo Cars con su Volvo ID y siga las instrucciones de la aplicación. Si ya tiene un vehículo conectado en la aplicación y desea añadir otro, seleccione Px-2037-VOC app icon Profile

, Automóviles conectados y Añadir un vehículo.

Nota

Para beneficiarse de una experiencia y un soporte técnico más personalizados se recomienda que cada usuario cree un Volvo ID individual.

Asegúrese de tener activada la función de compartir datos con la aplicación Volvo Cars. En la pantalla central, pulse iCup-2037-Settings symbol

, seleccione Privacidad, Ajustes de privacidad de Volvo y, por último, Aplicación Volvo Cars.

Vaya a

, seleccione Perfiles y luego Dispositivos de la app Volvo Cars para acceder al menú de conexión de la aplicación al vehículo.

Siga las instrucciones de la pantalla central y la aplicación Volvo Cars.

Diferencias entre administrador y no administrador en la aplicación Volvo Cars

El perfil Propietario del automóvil debe conectarse a la aplicación antes de poder vincular ningún otro perfil. Para obtener el rol de administrador es necesario tener todas las llaves del vehículo en el interior de este al conectarse a la aplicación.

Un usuario con privilegios de administrador en la aplicación puede realizar lo siguiente

consultar qué móviles u otros dispositivos están conectados con el vehículo
eliminar del automóvil los teléfonos/dispositivos conectados tanto propios como de otros.

Un usuario sin privilegios de administrador en la aplicación puede realizar lo siguiente

comprobar que su propio teléfono/dispositivo está conectado con el vehículo
eliminar el teléfono/dispositivo propio.

Alternar entre varios vehículos conectados en la aplicación Volvo Cars

Si ha conectado varios automóviles a la aplicación Volvo Cars, podrá cambiar entre estos como sigue:

Entre en la pestaña Px-2037-VOC app icon Profile

Seleccione Automóviles conectados.

Elija el vehículo correspondiente y seleccione Cambie a este automóvil.

Consejos de uso de la aplicación Volvo Cars

Si experimentara perturbaciones con la aplicación Volvo Cars, asegúrese de que el automóvil al que esté conectada la aplicación se encuentre al aire libre, en un lugar abierto con cobertura de telefonía móvil, y que su unidad móvil tenga una buena conexión con internet. Si las perturbaciones persisten, siga leyendo la sección de preguntas frecuentes sobre la aplicación Volvo Cars en volvocars.com/intl/support o póngase en contacto con el servicio a clientes de Volvo.

Si el automóvil es de segunda mano, debe comprobarse que tiene activado el acceso a Volvo Assistance.