Eliminación de un automóvil en la aplicación Volvo Cars | Empezar

Actualizado 31/10/2024

Antes de vender su automóvil, asegúrese de eliminar el coche en la aplicación Volvo Cars. Cuando haga esto, todos los datos relacionados se eliminarán tanto de la aplicación como del automóvil. Causará inconvenientes al próximo propietario del automóvil si desinstala la aplicación Volvo Cars en su teléfono sin eliminar el automóvil de la aplicación.

Vehículos con Google integrado

Llevar a cabo un restablecimiento a los ajustes de fábrica de un automóvil de segunda mano

Si el anterior propietario no ha eliminado sus perfiles y los teléfonos conectados, se recomienda realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica del automóvil. Puede hacerlo a través de la pantalla central del automóvil, pero se recomienda pedir al propietario anterior que elimine el automóvil de la aplicación Volvo Cars.

Consulte Llevar a cabo un restablecimiento a los ajustes de fábrica de un automóvil de segunda mano para obtener más información.

Encontrará más detalles sobre cómo reinstalar y emparejar la aplicación Volvo Cars en otro artículo.

Emparejar la aplicación Volvo Cars con el automóvil

Eliminación de un automóvil

Eliminar un automóvil de la aplicación Volvo Cars tiene varios efectos en función de qué tipo de perfil de conductor utilice.

Perfiles de administrador/propietario1: Cuando elimina un automóvil de un perfil de administrador o propietario, todos los datos relacionados se eliminarán tanto de la aplicación como del automóvil. Esto incluye los datos vinculados a otros conductores conectados. Un restablecimiento a los ajustes de fábrica del automóvil también puede iniciarse automáticamente.
Otros perfiles de conductor: Si es un conductor conectado con otro tipo de perfil, al eliminar un automóvil solo eliminará su propio acceso de la aplicación al automóvil y su perfil conectado del automóvil. No se verán afectados otros datos o perfiles.

En la aplicación Volvo Cars, vaya a la pestaña de perfil Px-2037-VOC app icon Profile

> Sus automóviles.

Seleccione su automóvil.

Pulse Eliminar automóvil y siga las instrucciones.

Los conductores con perfiles de administrador/propietario pueden hacer clic en Guía para un restablecimiento a los ajustes de fábrica para realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica manualmente si no se ha iniciado automáticamente.

Nota

Tenga en cuenta que el restablecimiento a los valores de fábrica eliminará todos los teléfonos emparejados con su vehículo, restablecerá el vehículo a la configuración de fábrica y eliminará todos los datos y ajustes guardados.

Anulación del emparejamiento de un teléfono del vehículo

Al anular el emparejamiento de un teléfono, anulará la conexión entre el automóvil y el teléfono. Puede anularse el emparejamiento del teléfono desde la aplicación Volvo Cars y desde la pantalla central del vehículo. Los conductores con perfiles de administrador/propietario pueden visualizar y anular el emparejamiento de todos los teléfonos conectados con el automóvil. El resto de usuarios solo podrá consultar y anular el emparejamiento de su propio teléfono.

Si su vehículo posee la última versión del software (2.5 o superior), puede anular el emparejamiento del teléfono a través de la pantalla central:

Vaya al símbolo de los ajustes iCup-2037-Settings symbol

> Perfiles > Dispositivos de la app Volvo Cars.

Seleccione el teléfono del que desea anular el emparejamiento y pulse Cancelar emparejamiento del teléfono.

Se anulará el emparejamiento de dicho teléfono al vehículo, pero los demás teléfonos seguirán emparejados.

Modelos

C40, año de modelo 2022-2024

EC40, año de modelo 2025 y posterior

EX40, año de modelo 2025 y posterior

EX90, año de modelo 2025 y posterior

S60, S60 Recharge, año de modelo 2023 y posterior

S90, S90 Recharge, año de modelo 2022 y posterior

V60, V60 Recharge, V60 Cross Country, año de modelo 2023 y posterior

V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, año de modelo 2022 y posterior

XC40Recharge Pure Electric, año de modelo 2021-2024

XC40 (Mild Hybrid), año de modelo 2023 y posterior

XC60, XC60 Recharge, año de modelo 2022 y posterior

XC90, XC90 Recharge, año de modelo 2023 y posterior

Vehículos con el sistema infotainment anterior (Sensus)

Eliminar un automóvil de la aplicación Volvo Cars tiene varios efectos en función de qué tipo de perfil de conductor utilice.

Perfiles de administrador: Cuando elimina un automóvil de un perfil de administrador, todos los datos relacionados se eliminarán tanto de la aplicación como del automóvil. Esto incluye los datos vinculados a otros conductores conectados. Un restablecimiento a los ajustes de fábrica del automóvil también puede iniciarse automáticamente.
Otros perfiles de conductor: Si es un conductor conectado con otro tipo de perfil, al eliminar un automóvil solo eliminará su propio acceso de la aplicación al automóvil y su perfil conectado del automóvil. No se verán afectados otros datos o perfiles.

Debe iniciar sesión en la aplicación para eliminar un automóvil. Si no tiene acceso a la aplicación, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Volvo y notifique que quiere vender su automóvil.

En la aplicación Volvo Cars, vaya a la pestaña de perfil Px-2037-VOC app icon Profile

> Sus automóviles.

Seleccione su automóvil.

Pulse Eliminar automóvil.

Pulse Guía para un restablecimiento a los ajustes de fábrica.

Los conductores con perfiles de administrador pueden hacer clic en Guía para un restablecimiento a los ajustes de fábrica para realizar un restablecimiento a los ajustes de fábrica manualmente si no se ha iniciado automáticamente.

Nota

Se recomienda informar al nuevo propietario del automóvil que debe contactar con el servicio de asistencia de Volvo o con un concesionario Volvo para notificar el cambio de propiedad. Es importante para registrarse como el nuevo propietario en los sistemas de Volvo y para recibir la gama completa de servicios. La suscripción de los servicios conectados (anteriormente llamada suscripción Volvo On Call) estará activa hasta que caduque.