Suscripción

Para utilizar las funciones conectadas en la aplicación Volvo Cars, el automóvil necesita una suscripción para los servicios conectados. Su suscripción incluye la asistencia de emergencia y los servicios de seguridad, así como los servicios de la aplicación.

Los automóviles equipados con Google integrado incluyen una suscripción a servicios digitales, lo que permite acceder a las funciones conectadas de la aplicación Volvo Cars, así como a los servicios adicionales. La suscripción es válida durante 4 años.

Estado de la suscripción

El estado de sus suscripciones se muestra en la aplicación Volvo Cars, en la pestaña Px-2037-VOC app icon Profile en Suscripción. La suscripción de los servicios conectados también puede renovarse desde aquí.

Si no tiene acceso a la aplicación Volvo Cars, póngase en contacto con su concesionario que le ayudará a encontrar información acerca de la fecha de vencimiento de su suscripción. A continuación, deberá indicar el número de identificación del automóvil1.

Renovación de la suscripción para los servicios conectados

Para obtener información sobre cómo renovar su suscripción para los servicios conectados, consulte Ampliación de la suscripción.

Desactivación de la suscripción para los servicios conectados

Cuando ha vencido el plazo de la suscripción, recibirá un mensaje en el vehículo diciendo On Call desactivado (solo modelos del año 2011 o posterior). Este mensaje desaparece cuando se vuelve a activar la suscripción.

No podrá utilizar los servicios conectados o la aplicación Volvo Cars cuando su suscripción haya vencido. No obstante, los servicios de emergencia a través del botón SOS y la alerta de colisión automática seguirán funcionando para aquellos automóviles con conexión a Internet. Si quiere volver a usar los servicios conectados, debe renovar la suscripción, consulte "Renovar suscripción" más arriba.

Costes de la asistencia en carretera

Los costes del servicio de asistencia en carretera está incluido los X2 primeros años cuando compra un Volvo nuevo. Una vez transcurrido ese tiempo, el servicio de asistencia en carretera se ofrece gratuitamente en la mayoría de los mercados, a condición de que se lleve regularmente el automóvil a revisión en un taller autorizado Volvo. Un concesionario autorizado Volvo podrá informarle sobre el estado de su acuerdo de asistencia en carretera.

Podrá recibir ayuda para reanudar su trayecto aunque haya vencido su contrato de asistencia en carretera. En ese caso, le preguntarán si está dispuesto a pagar los gastos del servicio enviado al automóvil.

 Nota

Si no tiene un acuerdo de asistencia en carretera válido, puede que se apliquen cargos de recuperación adicionales.

Modelos

Los automóviles equipados con un sistema en contacto con la aplicación Volvo Cars.

  1. 1 Vehicle Identification Number (VIN)
  2. 2 Varía según el mercado.