Unustatud parool
Parooli lähtestamiseks järgige allolevaid juhiseid.
Parooli saate muuta ka aadressil volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Sisselogimistõrge pärast uue konto loomist
Vahel võib andmete töötlemisel viivitusi esineda ja seetõttu ei pruugi konto kohe pärast selle loomist saadaval olla. Proovige 24 tunni möödumisel uuesti või kui probleem püsib, võtke ühendust Volvo edasimüüja või Volvo Carsi klienditeenindusega.
Milline on mu Volvo ID (kasutajanimi)?
Teie Volvo ID ja registreeritud e-posti aadress/mobiiltelefoni number on ühesugused.
Volvo ID avamine
Teie konto lukustatakse pärast viit nurjunud sisselogimiskatset Volvo Cars rakendusse1. Konto avamiseks klõpsake logimisekraanil valikul Unustatud parool?.
E-posti aadressi muutmine
Kui muudate oma e-posti aadressi ja teil on jätkuvalt juurdepääs oma vanale aadressile, siis saate endiste andmetega sisse logida ja kasutajanime ise muuta. Kui teil pole enam juurdepääsu vanale aadressile, siis peate looma uue Volvo ID, kasutades uut aadressi.
Sisselogimistõrge pärast Volvo ID (kasutajanimi) muutmist
Kontrollige, kas olete saanud sõnumi teie uue kasutajanime kinnitamise kohta. Kui see on tehtud, peaks uue kasutajanimega sisselogimine olema võimalik. Kui te ei saanud kinnituse e-kirja, toimib ilmselt vana kasutajanimi. Logige sisse ja proovige kasutajanime uuesti muuta.
Sisselogimistõrge pärast parooli muutmist
Proovige vana parooliga sisse logida. Kui see ei õnnestu, üritage parooli lähtestada.
Muus riigis registreeritud konto
Konto registreeritakse riigi jaoks ja seda ei saa teise riigi jaoks teisaldada. Sama e-posti aadressi/mobiiltelefoni numbri kasutamiseks soovitame esmalt kustutada oma vana riigi jaoks loodud konto ja seejärel luua uue riigi jaoks uus konto.
E-posti tõrge
Kui pärast e-posti aadressi kasutajanimena registreerimist teile kinnitusega e-kirja ei saadetud, siis veenduge, et sisestasite kehtiva e-posti aadressi ning rämpspostifilter e-kirja ei blokeerinud. Proovige e-posti aadress uuesti registreerida.
Täiendav abi
Kui te pole Volvo ID-ga seotud probleemile lahendust leidnud ning vajate rohkem abi, siis võtke ühendust kohaliku Volvo edasimüüja või ettevõtte Volvo Cars klienditeenindusega.