Volvo On Call Klienditeenindus1
Abi kutsumiseks haiguse või väliste ohtude korral autole või reisijatele saab Volvo On Call kliendikeskust teavitada käsitsi, vajutades nuppu SOS vähemalt 2 sekundit. Auto helistab Volvo On Call kliendikeskusse ja saadab muuhulgas teate auto asukoha kohta.
- Volvo On Call klienditeenindus püüab seejärel luua verbaalse kontakti auto juhiga ning teha selgeks hädaolukorra ulatuse ning selle, kas inimesed vajavad abi.
- Seejärel võtab Volvo On Call klienditeenindus ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).
Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab Volvo On Call klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.
Avaliku hädaabinumbri eelisjärjekorda seadmine1
Süsteemi on võimalik seadistada nii, et auto helistab avaliku hädaabikeskuse numbril, mitte Volvo On Calli teenindusse. Vaadake eraldi juhiseid.
Hädaabikeskus2
Abi kutsumiseks haiguse või väliste ohtude korral autole või reisijatele saab hädaabikeskust teavitada käsitsi, vajutades nuppu SOS vähemalt 2 sekundit.
- Hädaabikeskus püüab seejärel luua verbaalse kontakti auto juhiga ning teha selgeks hädaolukorra ulatuse ning selle, kas inimesed vajavad abi.
- Hädaabikeskus saadab vajaliku abi (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).
Märkus
Nuppu SOS tohib kasutada vaid õnnetuse, haigushoo või välisohu korral auto ja kaassõitjate vastu. Funktsioon SOS on mõeldud kasutamiseks hädaolukorras. Funktsiooni kuritarvitamine võib tuua kaasa lisakulud.
Rakendust Volvo On Call ja nuppu ON CALL võib kasutada ka kõikide muude teenuste puhul3, kaasa arvatud maanteeabi.
Hädaabinumber
Kokkupõrkehäire aktiveerimisel püüab süsteem luua ühenduse riigi Volvo On Calli klienditeenindusega. Kui see pole võimalik, suunatakse kõne piirkonna hädaabinumbrile.
ON CALL - ja SOS -nupud saab inaktiveerida, kui auto elektrisüsteem on süüteasendis I või II või kui mootor töötab: