Kui alarmi ei lülitata lühikese aja jooksul välja, teavitatakse automaatselt Volvo On Calli klienditeeninduse operaatorit1. Operaator üritab autoomanikuga telefoni teel ühendust võtta. Kui autot kasutab võõras isik, saab alustada jälgimist. Seejärel saab ühendust võtta politseiga.
Kui alarm kaugjuhtimispuldiga välja lülitatakse, siis teenus tühistatakse.