Kui alarmi lühikese aja jooksul välja ei lülitata, teavitatakse automaatselt Volvo On Calli klienditeeninduse operaatorit1. Operaator üritab telefoni teel võtta ühendust autoomanikuga. Kui selgub, et autot kasutab volitamata isik, saab alustada jälgimist.
Kui alarm kaugjuhtimispuldiga välja lülitatakse, siis teenus katkestatakse.