Probleemid sisselogimisel Volvo ID-ga

Unustatud parool

Parooli lähtestamiseks järgige allolevaid juhiseid.

Parooli saate muuta ka aadressil volvoid.eu.volvocars.com/Account.

Sisselogimistõrge pärast uue konto loomist

Vahel võib andmete töötlemisel viivitusi esineda ja seetõttu ei pruugi konto kohe pärast selle loomist saadaval olla. Proovige 24 tunni möödumisel uuesti või kui probleem püsib, võtke ühendust Volvo edasimüüja või Volvo Carsi klienditeenindusega.

Milline on mu Volvo ID (kasutajanimi)?

Kui Volvo ID on autoga ühendatud, siis saate juurdepääsuks kasutada kasutajanime ka Volvo ID rakenduses, mille leiate keskekraani rakenduskuvalt. Teie Volvo ID ja registreeritud e-posti aadress/mobiiltelefoni number on ühesugused.

Volvo ID avamine

Teie konto lukustatakse pärast viit nurjunud sisselogimiskatset Volvo Cars rakendusse1. Konto avamiseks klõpsake logimisekraanil valikul Unustatud parool?.

E-posti aadressi muutmine

Kui muudate oma e-posti aadressi ja teil on jätkuvalt juurdepääs oma vanale aadressile, siis saate endiste andmetega sisse logida ja kasutajanime ise muuta. Kui teil pole enam juurdepääsu vanale aadressile, siis peate looma uue Volvo ID, kasutades uut aadressi.

Sisselogimistõrge pärast Volvo ID (kasutajanimi) muutmist

Kontrollige, kas olete saanud sõnumi teie uue kasutajanime kinnitamise kohta. Kui see on tehtud, peaks uue kasutajanimega sisselogimine olema võimalik. Kui te ei saanud kinnituse e-kirja, toimib ilmselt vana kasutajanimi. Logige sisse ja proovige kasutajanime uuesti muuta.

Sisselogimistõrge pärast parooli muutmist

Proovige vana parooliga sisse logida. Kui see ei õnnestu, üritage parooli lähtestada.

Muus riigis registreeritud konto

Konto registreeritakse riigi jaoks ja seda ei saa teise riigi jaoks teisaldada. Sama e-posti aadressi/mobiiltelefoni numbri kasutamiseks soovitame esmalt kustutada oma vana riigi jaoks loodud konto ja seejärel luua uue riigi jaoks uus konto.

E-posti tõrge

Kui pärast e-posti aadressi kasutajanimena registreerimist teile kinnitusega e-kirja ei saadetud, siis veenduge, et sisestasite kehtiva e-posti aadressi ning rämpspostifilter e-kirja ei blokeerinud. Proovige e-posti aadress uuesti registreerida.