Volvo On Call-klienditeeninduse käsitsi valimiseks tehke järgmist.
- Hoidke SOS nuppu vähemalt kaks sekundit all, et teha kõne haigushoo ilmnemisel või välise ohu korral auto või kaassõitjate vastu jne.
- Volvo On Call klienditeenindusele saadetakse teade abi vajamise ja auto asukoha kohta.
- Volvo On Call klienditeenindus loob juhiga ühenduse ja uurib välja, millist abi vajatakse.
Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab Volvo On Call klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.