Automaatne alarm
Kui auto ohutussüsteem käivitub, nt avarii korral, mille puhul rakenduvad turvavöö pingutid ja turvapadjad, saadetakse automaatselt signaal VOC teenindusse. Aset leiab järgnev.
- Autost saadetakse automaatselt sõnum VOC teenindusse.
- VOC klienditeenindus loob seejärel ühenduse auto juhiga ning püüab teha selgeks kokkupõrke raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.
- Seejärel võtab VOC klienditeenindus ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).
Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab VOC klienditeenindus ühendust vastavate ametkondadega.
Manuaalne alarm
Hädaolukorras võtke ühendust VOC klienditeenindusega ja paluge abi, vt manuaalne alarm.
Maanteeabi
Kutsuge abi rehvi purunemise, kütuse lõppemise korral või kui aku saab tühjaks, vt Maanteeabisse helistamine.
Maanteeabi teenuse jaoks tuleb sõlmida eraldi tellimus.
Hädaabinumber
Häireteenuse aktiveerimisel püüab süsteem luua ühenduse VOC klienditeenindusega. Kui see pole võimalik, suunatakse kõne piirkonna hädaabinumbrile1.